需求规格设计 技术支撑分册

需求规格设计 市场合规分册

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业务模型设计 市场出清分册

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本书主要内容包括：消费者决策，具体包括消费情景、信息收集、备选方案选择、购买决策和购后行为；影响消费决策的外部因素，具体包括文化、亚文化、社会阶层、人口环境和决策家庭；影响消费决策的内部因素，具体包括感知、情绪、学习和记忆、动机、自我和生活方式；群体决策，具体包括群体决策的特点和心理、群体认知、群体对个人的影响、群体中