本书聚焦于公司整体的绩效管理，提出了一种全新的、全面的绩效管理理念与方法，创新性地引入“场域”概念，将市场中的企业划分为四种绩效场域类型，强调不同场域的企业应根据自身特点配置绩效政策，避免盲目模仿，从而实现业绩的最大化。作者在书中构建了三个全新模型：①场域划分模型，指导企业选择适合自身的场域类型；②全面绩效模型（SOP

本书作者王安结合多年企业数字化转型与决策咨询经验，提炼出一套完整的决策修习框架。本书从建立合理的决策框架入手，深入探讨如何应对不确定性、利用数据辅助判断、理解博弈心理、把握系统关键点，并最终通过结构化表达与故事力影响他人。全书融合行为科学、博弈论、系统思维与数据分析，辅以丰富案例与实用工具，帮助读者在复杂环境中做出高质

本书按照项目任务形式进行编写，以实际企业客户服务与维护相关岗位所需的理论知识和操作技能为主，系统地介绍了企业开展客户服务工作的基本理念、基本方法和基本技巧，主要内容包括客户服务的认识、客户类型分析与应对技巧、网络客户服务与维护、企业微信服务、客户信息库的建设与管理和CRM软件的操作，共6个项目19个任务。

本书以GROW模型，即目标（goal）、现状（reality）、选项（options）、意愿（will）作为教练逻辑，引用职场及运动场上的例子，清晰阐述了教练的理念和技巧。第6版凝聚了作者多年来的教练经验，它融入了对人的态度、信念、行为以及意识本身的发展趋势的探索成果。本书阐述了为什么所有组织都需要接受一种新的做事方式

本书聚焦信任资本这一话题，从“是什么”“怎么用”“如何打造”三个篇章，深度分析信任资本在不确定时代的价值。“是什么”篇分析了信任资本和社会资本的关系，以及信任资本与金融资本、人力资本的协同逻辑，并将信任资本分解为结构性、关系性、认知性等三大类型，阐释了信任资本飞轮。“怎么用”篇从组织领导力、危机管理、创新和品牌的角度介

本书分为六章，遵循“由虚向实，由因到果，递进循环”的逻辑，从文化、战略切入，将重点聚焦于用人、做事，最后以市场、发展收尾，分别展现的是他的言（观念）、行（行为）、果（结果）。本书最大的特点是其实践性和现场感。本书所收集的文章，几乎都是刘永行先生检查指导工作时的现场谈话内容，读者可以跟随刘永行先生的思路共同探索企业发展的

本书围绕“小微企业基于数字平台开展创新活动的创新绩效影响因素”这一主题展开研究。全书回顾数字平台、小微企业创新与数字创新当前研究存在的不足,从数字平台发展演变的三重角色出发,考虑平台作为“中介服务者”“市场参与者”“平台治理者”的三重情境,探索小微企业在数字平台上开展创新活动时创新绩效的影响机制与因素。

《良知力：AI时代的企业家精神》将王阳明心学智慧与现代企业家精神深度融合，旨在探讨企业家如何在瞬息万变的商业环境中，通过内在的道德觉醒与实践，找到生态位，实现个人成长与企业长青。 本书直指当下人工智能与技术革命带来的职业冲击与伦理挑战，强调企业家无法被AI替代的核心原因——企业家精神源于“心”而非“脑”。这种精神需要

本书立足于数字经济时代背景，系统探讨了数据要素如何通过多维机制与差异化路径提升民营企业韧性，为其应对复杂市场环境提供理论支撑与实践指导。书中界定了数据要素的核心特征和民营企业韧性的多维构成，并构建了“资源-能力-生态”的理论关联模型，提出数据要素从资源补充到能力重构的赋能逻辑。

本书内容有创业经营思维训练、创业经营实战训练、创业运营实战训练等，每个模块之间都呈内容式互补，递进式推进。本书共配有翻转课堂图和与翻转课堂图配套的任务，既有生动形象的场景，又埋藏了完成任务的线索；既能激发学生的创造性技能思维和想象空间，又有助于教师引导式和启发式教学；既可用于团队训练，又可用于个人学习。本书既可作为普通