医疗质量与患者安全是医院管理永恒的主题。了解当今医疗质量与患者安全管理的现状、面临的挑战、创新性的解决方案对于提高管理水平具有重要促进作用。然而，这是一个枯燥的过程，传统意义上的医疗质量管理相关的书籍并不能引起从业人员广泛的兴趣。本书创新性的将"黑天鹅"与"灰犀牛"概念引入医疗质量与患者安全管理领域，以作者的思考以及一

本书共八章，内容包括：概述、智慧后勤的规划与实施、智慧建筑规划设计与系统建设、后勤资产管理、智慧后勤服务管理、医院能耗管理、医院安全管理、智慧后勤的决策支持与发展趋势，并附医院智慧后勤相关政策及标准。

本书采用理论与实践相结合的编写方式，全面总结了医院后勤人力资源的理论基础与最新实践，主要包括：医院后勤人力资源管理的基本理论方法，主要运营理念和组织架构设计，人力资源的规划、招聘与配置，人员劳动关系管理，人员的培训与开发，绩效与薪酬管理及相关案例的讨论与分析。

本书从小处着笔，立足浙江社会办医者的浙商精神与仁医之心，正面描述了浙江社会办医之路上的一篇篇动人的小故事。如管伟立“打破精神的围墙”的故事，郝德明的“社会办医梦”社会办医梦，吕建明“最重要的事，只有一件”……梳理各个办医者的社会历程，从一个个典型案例中获取启示，从而探寻发展之策与革新之路，是时代的需要，也正是此书的意义

本书以编辑视角展开，深入解析CARE报告指南13个条目的含义和要求，同时辅以具有代表性的实际案例，不仅指出案例的亮点，还提出改进建议。本书以精简、实用为出发点，体量虽小但内容饱满，是一本帮助读者灵活运用CARE指南、规范病例报告写作的“即看即用”的工具书。

本书从医疗服务价格政策发展的历史沿革切入，围绕医疗服务价格项目规范、医疗服务价格指数和医疗服务价格区域比较、医疗服务价格动态调整机制、医疗服务价格改革监测评估等方面，系统阐述医疗服务价格研究的政策背景、主要内容、核心方法学以及最前沿的挑战与实践。为形成医疗服务价格区域比较的适宜工具、推动我国医疗服务价格区域协调以及深化

《成都卫生健康年鉴》(2021)主要记载2020年度成都卫生健康的基本情况、发展变化及大事要闻。设有特载、成都卫生健康事业、卫生健康相关工作、区(市)县卫生事业、医疗卫生单位选介、大事记、卫生论坛、文献文件、附录等板块。本书点面结合，全面系统地记载了2020年成都市卫生健康事业的发展状况和重大事件，包括工作的决策部署、

本书以“优质服务基层行”活动能力标准和评价指南为纲，参照国家和省卫生健康政策规定、相关规范、医改要求、工作任务等，分为组织管理、领导决策与人才培养、医疗管理、医疗安全管理、护理管理、医院感染管理、医技与药事管理、公共卫生服务项目管理、财务管理、绩效管理、综合管理等十一章。

护理人员不仅要有扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能，还应有丰富的人文知识和较高的人文修养与人文关怀能力，本教材是由长三角护理贯通职业教育联盟组织编写的五年一贯制护理专业“互联网”融合式教材之一，全书共十四章，分别介绍了护士职业礼仪、护士的人际沟通实践、求职礼仪与沟通、护理实践中的伦理修养、临终关怀中的护理伦理等内容

健康信息规避行为的客观存在不利于健康信息的传播与价值发挥。本书系统梳理了健康信息规避行为研究的相关理论基础与国内外进展，聚焦公众健康信息规避现象，通过深度访谈收集研究资料，运用程序化扎根理论方法，以“需求规避”“获取规避”“吸收规避”和“利用规避”4个规避阶段为线索，围绕过程、策略、负性结果和影响因素，构建了多阶段健康