写给你的印象管理手册！外表迷人的人得到工作、结识伴侣的机会更大；化了妆的服务员会比不化妆得到的小费更多；在商务沟通中，选择不同的服装会给对方留下不同的信任程度……许多时候，人们往往根据外观形象所形成情感印象就给对方下了评判。我们给对方的印象是如何形成的？它又如何影响着我们？我们能主宰他人的想法吗？瑞典印象管理研究专家安

中国历史上黄金时代的唐代，长安是全国的首都，东亚的政治中心，物质文明闪烁、外来文化交融；由于资料的缘故，学界对其研究远不及西陲边城敦煌、吐鲁番。近年来随着城市考古的进展，石刻墓志的刊布，唐人诗文中都市信息的再发现，长安城市社会的研究迎来了新契机，有“长安学”的诞生。 在中古中国，依据物理形态划分的城市

这是一本杨天真的“沟通秘籍”，用*真诚的方式讲解*有力的沟通之道。 真诚、直接、解决问题、 共情、共识、自我沟通， 6大核心板块，层层递进，破解沟通背后的底层逻辑！ 作者从自身经验出发，聚焦从业以来生活、工作各个场景中的实际案例，真实还原家庭、职场、人际等多层次的沟通场景，并有针对性地提出自己的

绿色与智慧是人类文明发展的必然方向，绿色智慧城市建设既是中国新常态下实现经济高质量发展的有效路径，又是满足人民群众对美好生活向往的现实需要。本报告延续了2018年中国绿色智慧城市发展智库报告的研究，着眼于绿色智慧城市的人本化、生态化、智能化、系统化四个特征，构建了包含绿色城市、智慧城市和人文城市三大领域22个指标的评价

从某种意义上讲，这是一个挥霍和透支“善意”的时代。忽略善意的边界和限度，过分地共情虽然迎合了人们的想法，却会影响人的理性判断，导致我们“好心办坏事”。有时，“善意”也会给人带来伤害。 如何避开“共情陷阱”，自觉、有效地抵制这些看不见、摸不着却现实存在的“善意暴力”，真正理性地认知自我和关照他人，实现人际关系的圆融和谐，

《公共关系学》自复旦大学出版社出版至今，学校用书和社会用书比例相当，不仅被评为上海成人教育优秀教材，而且被许多高职高专和普通高校用作教材，还被有的高校指定为传媒专业研究生入学考试的参考用书。申报立项教材的目的意义是： 全书共七章。本书第一章对公共关系的内涵和外延进行了合理界定。2-4章分别对于公共关系的主体应用领域、

如今，越来越多的职场人士拥有高冲突人格。在职场生活中，他们让你感到压力重重、心情沮丧，极具挑战性。不过，好消息是他们的行为并不针对你，只是针对他们自己，并且，你能通过学习掌握一些方法和技巧来有效地应对他们的行为。

本书从沟通认知出发,旨在使学生认识沟通、自我沟通在社会生活和工作中的重要作用;在熟练掌握应用沟通技巧之前,还需要学生端正沟通心态,控制沟通障碍,培养微笑、赞美、表达、倾听、问话、反馈、形象、礼仪和说服的沟通能力;然后引领学生进入沟通技巧实战阶段,包括家庭沟通、校园沟通、求职沟通、与上司沟通、与下属沟通、跨部门沟通、与客

本书是在2017年8月由中国铁道出版社出版的《写作与沟通》教材的基础上进行修订。本教材注重培养学生的应用文写作能力和沟通能力，设计了党政机关公文写作日常事务文书写作公关礼仪文书写作日常社交语言艺术演讲与辩论语言艺术等项目。每个项目分为若干任务，每个任务又分为任务目标任务情景任务驱动相关知识任务实施和技能训练等部分，构成

本书是十二五职业教育国家规划教材。本书基于现代人立身处世、社会交往、事业发展的实际需要，以教给学生必要的公关知识和技能，养成得体的礼仪修养为出发点，融公关与礼仪于一体，注重公关活动过程中的礼仪和礼仪的公关效应。主要内容包括：主要内容包括：公关与礼仪概述，个人形象与礼仪修养，组织形象与礼仪技巧，公关沟通艺术，公关常规工作