本书着眼于大力推进我国民航机场的科学发展，以世界视野和战略思维为起点，以广西机场管理集团公司近年来的服务质量管理工作实践和现实服务案例为基础，结合中国民航机场行业的服务质量现状，积极思考和探讨民航机场的服务理论，系统化提出了诸多新的服务理念，并对66个鲜活的正反两方面案例进行了深入细致的剖析。

本书比较全面的涵盖了民航“十一五”期间所取得的巨大辉煌成就，展示和记述了中国民航业发展的阶段性成果，宏观汇总民航“十二五”规划发展政策和理论文献，从民航各专业、多角度充分反映中国民航业快速发展的全貌。

本书内容涉及国内外经济社会发展对民航发展的影响、促进航空运输发展的总体思路和有效途径研究、民航在综合运输体系中的作用和对策研究、通用航空、国际航空运输发展政策、支线航空等方面，基本上代表了我国民航领域最新研究成果，总体反映了民航企业发展趋势和规律，对“十二五”乃至更远时期的民航发展具有较强的指导意义。

本书以航空公司运行中心的主要业务为主线，分别讨论了有关飞行签派业务的诸多问题。本书共分14章，介绍了航空公司的运行合格审定和飞行运行管理机构、航空器放行与燃油要求、机场运行最低标准与公司运行标准等内容。

《航空公司收益管理/21世纪民航高等教育规划教材》在介绍航空客运收益管理的发展背景及发展过程的基础上，对收益管理的主要内容、超售管理、航空运输市场细分与差别定价、座位优化控制以及客运市场需求预测进行了详细论述，探讨了客运收益管理实施的条件及近年来的发展，对航空货运收益管理进行了系统阐述。理解收益管理的思想，掌握收益管理

《航空公司经营分析》为专业性较强的民航经济学类著作。作者（张开俭）以充满感情色彩的语言，以世界各大知名航空公司真实案例为例，循序渐进地对航空公司的经营进行了细致的分析。《航空公司经营分析》共为六章，适合民航业内及对公司经营方面感兴趣的读者阅读。

《民航国际客运销售实务/中国航空运输协会指定培训教材·航空运输代理培训系列》即在原有教材的基础上汲取精华、去旧添新，根据代理工作的特点，以国际间通行的业务准则为基本依据，增加了生产实践中普遍运用的新规定、新技术和新方法，在“质”与“量”的双方面都有突破。《民航国际客运销售实务/中国航空运输协会指定培训教材·航空运输代理

本书根据空中乘务员所需要掌握的餐饮服务知识与技能，按照空乘餐饮服务概述、菜点知识、酒水知识、食品卫生与安全知识、食品营养知识等内容进行论述，并充分注重实用性和实训性，对空中乘务员餐饮服务这一领域进行了有益的探索和尝试。

本书结合民航运输企业特点，全面、系统地阐述了航空公司财务会计原理、原则和方法。全书共十四章，内容涵盖航空公司核心业务的会计核算内容，包括航空公司财务会计基本理论、货币资金及交易性金融资产、应收及预付款项、存货、长期投资、固定资产、无形资产、投资性房地产及长期待摊费用、流动负债、长期负债、所有者权益、收入、成本费用、利润

本书是我国第一部以年谱形式记载中国民航发展历程的图书。以客观写实的方法，记录新中国民航每一年各方面工作的重大部署、重大进展、重大事件和重大成就，并配以历史照片进行说明。