本教材以应用型人才培养为背景，以管理类专业学生通用能力为对象，分六章分别讨论了应变能力、人际交往与沟通能力、组织管理能力、心理调适能力、语言表达能力、综合分析能力，并阐述了以上能力的必要性、内容和提升对策。
     本书针对管理类专业实训教材奇缺现状，就相关能力进行整合，符合教学质量工程建设和应用型人才培养要求，理念先进，针对性强，适合于应用型本科高校管理类专业学生的通用能力培养，非管理类专业学生通过自学亦能够得到启示，增强管理素养，提高管理能力和管理水平。