本书详细介绍了计算机网络故障诊断与排除方面的知识。全书由11章组成，内容包括网络故障和网络诊断测试工具、物理层故障诊断与排除、数据链路层故障诊断与排除、网络层故障诊断与排除、以太网络故障诊断与排除、广域网络故障诊断与排除、TCP/IP故障诊断与排除、服务器故障诊断与排除、其他业务故障诊断与排除、网络故障管理和数据备份以及无线网络故障诊断与排除。
　　本书取材新颖，内容丰富，叙述由浅入深，重点突出，概念清晰易懂，是一本实用性很强的图书。
　　本书为中科院计算所培训中心计算机网络故障诊断与故障排除课程指定教材，可作为高等学校计算机网络相关课程的教材。本书也适合网络管理人员、信息系统管理人员、工程技术人员阅读和参考。

本书基于计算机网络故障诊断与排除方面的知识，围绕着“故障”而展开，以网络故障的诊断与测试为主线，对物理层故障、数据链路层故障、网络层故障、以太网络故障、广域网络故障、TCP/IP故障、服务器故障、网络故障管理和数据备份、无线网络故障等进行了详细的讨论。本书取材新颖，内容丰富，既反映了网络故障诊断与故障排除所需要的知识；也是作者多年来网络管理经验和教学经验的总结。

　　前 言
　　本书基于计算机网络故障诊断与排除方面的知识，围绕着“故障”而展开，以网络故障的诊断与测试为主线，对物理层故障、数据链路层故障、网络层故障、以太网络故障、广域网络故障、TCP/IP故障、服务器故障、网络故障管理和数据备份、无线网络故障等进行了详细的讨论。本书取材新颖，内容丰富，既反映了网络故障诊断与故障排除所需要的知识；也是作者多年来网络管理经验和教学经验的总结。
　　全书由11章组成，它们是：
　　第1章 网络故障和网络诊断测试工具；
　　第2章 物理层故障诊断与排除；
　　第3章 数据链路层故障诊断与排除；
　　第4章 网络层故障诊断与排除；
　　第5章 以太网络故障诊断与排除；
　　第6章 广域网络故障诊断与排除；
　　第7章 TCP/IP故障诊断与排除；
　　第8章 服务器故障诊断与排除；
　　第9章 其他业务故障诊断与排除；
　　第10章 网络故障管理和数据备份；
　　第11章 无线网络故障诊断与排除。
　　本书第1版是在潘朝阳同志“网络故障诊断与故障排除”培训教学内容的基础上，并参考了部分学员交换的技术资料编写的，由潘朝阳、曾劲柏编写，黎连业统稿，茆爱军参加了部分写作工作。
　　本书第2版是由罗昶、黎连业、赵克农在第1版的基础上编写的，黎连业统稿，潘朝阳、曾劲柏、茆爱军参加了部分编写工作，李淑春、黎娜和黎萍做了录入、校对、插图等工作。
　　本书第3版是由罗昶、黎连业在第2版的基础上编写的，黎连业统稿，赵克农、潘朝阳参加了部分编写工作，李淑春和黎萍做了录入、校对、插图等工作。
　　本书各章均有配套习题，以供读者巩固、复习所学知识。本书PPT教学课件可通过http://www.tupwk.com.cn/downpage下载。
　　本书可作为高等学校计算机相关专业的教材，也可以作为计算机相关培训教材。本书也适合网络管理人员、信息系统管理人员、工程技术人员阅读和参考。
　　由于水平有限，书中难免有不当之处，敬请读者批评指正。
　　作 者
　　2016年5月

第1章 实验准备 1
1.1 实验环境搭建 2
1.1.1 VirtualBox虚拟机软件 2
1.1.2 导入虚拟电脑 3
1.1.3 设置虚拟电脑 5
1.2 案例企业情况简介 7
1.2.1 基本情况 7
1.2.2 企业会计制度 8
1.2.3 操作员及权限 10
1.3 建账及账套备份 11
1.3.1 添加操作员 11
1.3.2 建立案例企业账套 15
1.3.3 设置操作员权限 20
1.3.4 修改账套信息 21
1.3.5 账套备份 21
1.4 实验报告内容 24
第2章 企业基础档案设置 27
2.1 部门与人员档案设置 28
2.2 地区分类及客商档案设置 32
2.3 存货与仓库档案设置 38
2.4 收发类别与发运方式设置 44
2.5 采购和销售类型设置 46
2.6 费用项目设置 47
2.7 收付结算设置 48
2.8 凭证类别与外币设置 51
2.9 项目目录设置 54
2.10 会计科目及期初余额设置 56
2.10.1 编辑与新增会计科目 58
2.10.2 设置科目的项目目录 59
2.10.3 指定科目 60
2.10.4 编辑账户期初余额 60
2.11 实验报告内容 62
第3章 子系统的期初设置 65
3.1 采购与应付款期初设置 66
3.1.1 参数设置与核算规则设置 67
3.1.2 单据编号设置 71
3.1.3 期初数据录入与记账 72
3.1.4 供应商存货调价表 74
3.2 销售与应收款期初设置 75
3.2.1 参数设置与核算规则设置 76
3.2.2 单据设置 81
3.2.3 期初数据录入 82
3.2.4 销售存货调价单 83
3.3 库存与存货核算期初设置 84
3.3.1 参数设置 84
3.3.2 期初数据录入与记账 89
3.4 总账期初设置 91
3.4.1 参数与核算规则设置 91
3.4.2 期初余额引入与对账 91
3.5 实验报告内容 93
第4章 日常采购业务 95
4.1 预备知识 96
4.1.1 采购管理概论 96
4.1.2 采购单据类型与操作 102
4.1.3 采购单据状态与操作 107
4.2 请购与采购订货 109
4.2.1 业务概述与分析 109
4.2.2 虚拟业务场景 110
4.2.3 操作指导 111
4.3 有询价降价和定金的采购
订货 113
4.3.1 业务概述与分析 113
4.3.2 虚拟业务场景 114
4.3.3 操作指导 115
4.4 有代垫运费的采购业务 120
4.4.1 业务概述与分析 120
4.4.2 预备知识 121
4.4.3 虚拟业务场景 121
4.4.4 操作指导 123
4.5 采购到货与采购发票现付
处理 136
4.5.1 业务概述与分析 136
4.5.2 虚拟业务场景 137
4.5.3 操作指导 138
4.6 实验报告内容 143
第5章 特殊采购业务 145
5.1 采购暂估结算业务 147
5.1.1 业务概述与分析 148
5.1.2 虚拟业务场景 149
5.1.3 操作指导 149
5.2 到货拒收与预付冲应付
业务 154
5.2.1 业务概述与分析 155
5.2.2 虚拟业务场景 155
5.2.3 操作指导 157
5.3 采购退货与应付核销业务 165
5.3.1 业务概述与分析 166
5.3.2 虚拟业务场景 166
5.3.3 操作指导 169
5.4 实验报告内容 180
第6章 库存与存货核算 181
6.1 预备知识 182
6.1.1 库存管理基本概念 182
6.1.2 库存管理业务类型 188
6.1.3 库存调拨与盘点 190
6.1.4 存货核算概论 191
6.1.5 存货核算日常业务 193
6.1.6 存货业务与财务核算 195
6.1.7 存货账簿与汇总分析 199
6.2 领料出库业务 203
6.2.1 业务概述与分析 203
6.2.2 虚拟业务场景 203
6.2.3 操作指导 204
6.3 产成品入库业务 206
6.3.1 业务概述与分析 206
6.3.2 虚拟业务场景 206
6.3.3 操作指导 207
6.4 调拨业务 209
6.4.1 业务概述与分析 209
6.4.2 虚拟业务场景 210
6.4.3 操作指导 211
6.5 存货盘点工作 219
6.5.1 业务概述与分析 219
6.5.2 虚拟业务场景 219
6.5.3 操作指导 220
6.6 实验报告内容 224
第7章 普通销售业务 227
7.1 预备知识 228
7.1.1 销售管理概论 229
7.1.2 销售单据类型与操作 233
7.1.3 销售单据状态与操作 237
7.2 先发货后开票(分批发货)
业务 238
7.2.1 业务概述与分析 238
7.2.2 预备知识 238
7.2.3 虚拟业务场景 239
7.2.4 操作指导 240
7.3 先发货后开票(有预收款和代垫
运费及应收核销)业务 248
7.3.1 业务概述与分析 249
7.3.2 虚拟业务场景 249
7.3.3 操作指导 251


7.4 有报价和折扣的开票直接发货
业务 262
7.4.1 业务概述与分析 263
7.4.2 虚拟业务场景 263
7.4.3 操作指导 265
7.5 实验报告内容 273
第8章 特殊销售业务 275
8.1 分期收款业务 276
8.1.1 业务概述与分析 277
8.1.2 虚拟业务场景 277
8.1.3 操作指导 279
8.2 委托代销发货业务 287
8.2.1 业务概述与分析 288
8.2.2 虚拟业务场景 288
8.2.3 操作指导 289
8.3 委托代销结算业务 291
8.3.1 业务概述与分析 291
8.3.2 虚拟业务场景 291
8.3.3 操作指导 292
8.4 直运业务 296
8.4.1 直运业务模式与记账 296
8.4.2 业务概述与分析 299
8.4.3 虚拟业务场景 300
8.4.4 操作指导 302
8.5 零售日报业务 309
8.5.1 业务概述与分析 309
8.5.2 虚拟业务场景 310
8.5.3 操作指导 310
8.6 销售退货业务 316
8.6.1 业务概述与分析 319
8.6.2 虚拟业务场景 319
8.6.3 操作指导 320
8.7 实验报告内容 325
第9章 月末处理 327
9.1 各业务子系统的月末处理 328
9.1.1 业务概述与分析 328
9.1.2 虚拟业务场景 329
9.1.3 操作指导 329
9.2 各财务子系统的月末处理 334
9.2.1 业务概述与分析 334
9.2.2 虚拟业务场景 334
9.2.3 操作指导 335
9.3 实验报告内容 342
第10章 综合实验 345
参考文献 353