本书对群众耳熟能详的“110”到党政各部门在党的领导下做好群众工作，进行社会治理协同创新的“民生110”进行了细致的调研和总结，为基层党组织的群众工作、地方政府的改革探索、党政干部的理政、施政，以及企业满足群众需要的互联网思维提供了一定的借鉴和启发。