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客户服务实务

客户服务实务

定　　价：37 元

  • 作者：安贺新，汪榕主编
  • 出版时间：2015/1/1
  • ISBN：9787561196359
  • 出 版 社：大连理工大学出版社
  • 中图法分类：H31 
  • 页码：261
  • 纸张：
  • 版次：1
  • 开本：16开
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本书从应用型高等教育人才培养的要求出发，以客户服务的实际工作程序为线索设计内容体系，系统全面地介绍了客服服务的基本知识、基本技能与技巧。
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