本书分为上、下两篇，分别讲述创建质量信得过班组的基础和实践。基础篇分别讲述基础理论、班组的基础建设、班组长的胜任能力和十型班组的建设情况；实践篇讲述了行业协会、基础单位创建质量信得过班组的具体情况，附以成果案例与分析评价，供读者参考。