本书主要由四大篇组成：一是基础篇，介绍社交礼仪、公共场所礼仪与家庭礼仪；二是专业篇，介绍旅游服务礼仪及商贸销售、会展、物流、信息服务等专业礼仪；三是求职篇，介绍求职面试礼仪；四是自学篇，介绍职业学校学生校园礼仪规范。

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