本书精心挑选了2011年主要发生在国内外的14个有代表性的公共危机管理案例，包括日本福岛核危机、温州企业家跑路风波、药家鑫死刑案、郭美美与“红十字会”风波、湖北利川冉建新死亡案件、广东增城新塘镇骚乱事件、康菲石油渤海湾泄漏危机、“7·23”甬温线特重大铁路交通事1