沃尔玛公司的经历是前所未闻的。所以,把公司实际经历的事情告诉人们,我们也许可以借以帮助其他人采用这些同样的原则,将其应用到他们的梦想中,使之梦想成真。《萨姆·沃尔顿大传》是他本人对自己一生经历的回顾,不仅对于美国人具有典型的指导意义,对于当代中国来说,《萨姆·沃尔顿大传》亦具有重大参考价值。
《萨姆·沃尔顿大传》:
001 学会珍惜每一美元 一天夜里威廉斯难以入睡,打开收音机,听到广播里面正在宣布:“萨姆·沃尔顿是美国当今富裕的人”。于是他想,“萨姆·沃尔顿,不就是过去我班上的学生吗!”他激动不已一海伦·威廉斯,密苏里州哥伦比亚希克曼中学前历史学和语言学教师。
沃尔顿想,任何成功总要付出代价,而自己经历艰难困苦学到这一教训是在1985年10月,当时,《福布斯》杂志称沃尔顿为所谓的“美国富豪”。好极了,不难想象所有报纸和纽约的电视观众都会问“他是谁”和“他住在哪里”。接下来就会有大批新闻记者和摄影记者成群地涌向本顿维尔,沃尔顿猜想他们想拍下他跳入一个金币铺底的游泳池的照片,他们设想沃尔顿会有这样的游泳池;或者看着他用百元大钞点着又大又粗的雪茄,池边姑娘们跳着胡奇库奇舞。
沃尔顿确实不知道这些记者们会想些什么,但是他也没有准备想和这些记者媒体合作。于是,记者们便竭力想发现所有有关沃尔顿的令人兴奋的事情,例如:沃尔顿驾驶一辆破旧的小吨位运货卡车,车后是关着捕鸟犬的狗笼子;或者他戴着沃尔玛商店出售的棒球帽;或者是在小镇广场旁边的理发店理发等等——有个人甚至用摄远镜头偷偷摄下了他坐在理发椅上的模样,并登上了全国的各家报纸。接着便收到许多从未听说过的亲友从世界各地来的电话和信函,要求沃尔顿慷慨解囊。沃尔顿相信他们中有许多人确有非常正当的理由值得相助,但是他也由此了解到世界上确有各种各样的荒诞不经、刁滑无耻的骗钱者。
记得有一次他接到一封来自一位妇女的信,她直言不讳地说,“我一直拿不出10万美元买一幢房子,你能给我这笔钱吗?”至今还不断有人提出类似请求,他们写信或打电话来,要求给钱买一辆新汽车,或度假,或补牙齿,或者任何他们想要得到的东西。虽然沃尔顿是一个本性非常友善的人——他经常在街上与街坊邻居随便聊天,以及诸如此类——他的妻子海伦对人温和、性情开朗,尽其所能参与各种各样的社会活动,而且他们的生活始终非常公开。但是沃尔顿和他的妻子一度认为,这种“富豪”的称号是在毁灭他们整个生活方式。爱管闲事的新闻媒介会一天24小时地拜访他们的家,当他们拒绝他们时,他们就会明显地变得粗野无礼。沃尔顿告诉他们,不能把电视摄制组带到这里来,但还是无济于事。
沃尔玛公司也许是目前世界上任何地方仍在经营的佳的公司之一,但是他们从未想到要问一问关于这家公司的情况。沃尔顿得到的印象是,大多数新闻媒介人士——有些是华尔街的金融记者——要么认为他们是一群驾着货车卖杂货的乡巴佬;要么认为他们是某种昙花一现、自吹自擂的艺术家或者是股票骗子。他们报道沃尔玛公司时,要么歪曲真相,要么存心取笑他们。所以沃尔顿家族的成员几乎本能地紧紧捂上了盖子,决不对外宣传家族中的任何人,虽然他们继续生活在公众之中,继续经常巡视、访问各个商店中的朋友。幸而在本顿维尔,沃尔顿的朋友和邻居们帮助他们挡住了大量的小报记者和无聊作家的纠缠。
但是在一次沃尔顿参加的网球比赛上还是受到了《富豪名流生活方式》杂志的伏击,当时海伦就一篇文章责问了一家妇女杂志。新闻媒介通常把他描绘成一个寒酸的、古怪的土财主,一个与狗睡在—起的乡下佬,尽管在山洞中藏有数十亿美元钱财。
然而当1987年股票市场出现暴跌时,沃尔玛公司的股票也像市场上其他股票一样猛烈下跌,每个记者都这样报道说,沃尔顿损失了5亿美元。当他们问他对此事有何看法时,沃尔顿说,“那不过是账面上的损失而已”,显然,他们对此感到幸灾乐祸。但是现在沃尔顿要从某个角度说说他对金钱的某些看法。除此之外,他们的财务——像任何其他一般的美国家庭一样——完全是他们自己的事,与其他人无关。毫无疑问,沃尔顿对金钱的态度多半是同他是在美国国家历史上艰苦时期里成长起来的这一事实有关。而他们家所在的中部地区——密苏里、俄克拉何马、堪萨斯、阿肯色等州——在那个长期受干旱尘暴威胁的年代遭受的打击更为严重。
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