本书为针对管理者素质提升的教材。首先阐述现代管理的概念、特点及流程；其次，回到管理者本身的管理技能与艺术，将相关知识细分，并指出管理工作易闯入的误区；最后，将理论与实践相结合，设置相关情境进行模拟训练。
温兴琦， 1978年出生，湖北省松滋市人，中共党员2001年毕业于武汉大学商学院工商管理专业。2004年，获武汉大学商学院国民经济学硕士学位。2007年获武汉大学商学院管理学博士学位并留校任教，任市场营销与旅游管理系讲师。2009年6月任武汉大学经济与管理学院工商管理系讲师。承担的主要课程：《旅游经济学》、《管理学》、《组织行为学》、《企业战略管理》、《管理经济学》、《中级微观经济学》等。研究方向：企业环境、产学研合作、旅游企业管理。主编著作2部、参编著作3部，发表论文70余篇。
引言
第一章 导论
第一节 现代组织管理的若干概念
第二节 管理工作的特点
第三节 管理的过程
第二章 现代管理者应具备的技能
第一节 管理者技能的相关概念
第二节 管理者技能的内容
第三节 管理者技能的应用
第三章 现代管理艺术
第一节 现代组织管理的环境
第二节 管理艺术的主要特点
第四章 如何做有效的管理者
第一节 成功的管理者与有效的管理者
第二节 管理者的时间管理
第三节 管理者的决策问题
第四节 管理者的效率与效果
第五章 实践中的管理者技能与艺术
第一节 自身素质
第二节 人际关系
第三节 有效激励
第四节 良好沟通
第五节 柔性管理
第六节 强化执行
第七节 勇于创新
第六章 管理者技能与艺术模拟训练
第一节 自我管理
第二节 管人
第三节 理事
参考文献
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