在绝望中寻找希望,人生终将辉煌。俞敏洪作为新东方的创始人,同时也是中国的“留学教父”,不仅说出了这句话,而且也用自己的一生验证了这句话。在成长和创业的道路上,俞敏洪遭遇了无数的挫折,一次又一次的陷入绝境,但他从来没有放弃过,而是勇敢面对,执着追求。最终,俞敏洪靠着自己的顽强意志取得了非凡的成就。
本书不是告诉你俞敏洪有多成功,而是聚焦他在成长和创业的过程中所遭遇的各种坎坷,全面而深刻的剖析他这只“土鳖”是如何带着一群“海龟”成就了今天的新东方。
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他曾经因为英语不过关两次高考落榜
他在北大一度被认为是最没出息的人
他留校任教,却又被北大无情地“踹”出了校门
他却把一个连招生都困难的英语培训班办成了今天享誉世界的“新东方”
他的秘诀只有一个——直面“坎”
彭 征:青年学者,管理学博士,人物传记和财经图书作者,2007年中信出版社畅销书作者,现任北京广天响石企划机构副总编辑,著有《谁认识马云》、《巨人不死密码》、《华为教父任正非》、《马云创业思维》等多部著作。
田旭凤:法学学士,响石文化财经作者,新经济观察者,长期关注中国中小企业的成长与发展,致力于财经人物和企业案例研究,在媒体发表论文和评论多篇。
总序:侃侃那些坎
序一:"坎",是一种财富
序二:迈过坎途是大道
引言
第一章 心灵坎:在绝望中寻找希望
俞敏洪曾经是一个很自卑的人,两次参加高考都失败,第三次幸运地考上了北京大学。但这远不是荣耀的开始,在北大,他遭尽了白眼,内心的自卑有增无减。后来,他仅仅是想出去兼职代课为自己赚取出国留学的费用,却被北大无情地"轰出"了校门。不是北大要他走,是北大的做法让他已经没法留下来。
人在一生中会遇到很多困难,如果选择了创业,将要遭遇的困难更是不计其数。但是,在这所有困难当中最难克服的,还是心灵上的自卑、彷徨和无助。俞敏洪在成长和创业的过程中就遭遇了很多的"心灵坎"。
第一道坎:高考两度落榜,鼓足勇气再次起航
第二道坎:北大站票观众,在"白眼"中逆袭
第三道坎:老婆威逼,不出国门就别进家门
第四道坎:遭遇北大严厉处分,俞老师颜面尽失
第二章 创业坎:再难也要坚持下去
被北大处分之后,俞敏洪无奈地选择了离去。为了生存,同时为了筹集出国留学的费用,他决定把英语培训事业继续下去。
但是,创业之路充满艰辛,一切都是从零开始。贴宣传广告被人罚,甚至被人打,想要脱离借靠的"东方大学"去独立办学,却被告知没有资格。然而,不管创业之路多么艰难,已然没有了退路的俞敏洪只能硬着头皮走下去。那么,他是如何化解创业之初的重重难题的呢?
第五道坎:害怕被北大笑话,半夜偷偷贴广告
第六道坎:多年留学梦成真,留学还是继续创业?
第七道坎:欲独立创办新东方,被告知"没资格"
第八道坎:创业初期,发展平台受堵
第九道坎:竞争对手林立,"激情哲学"寻突破
第三章 管理坎:家族式企业的现代化转型之路
新东方最初完全是俞敏洪一个人的新东方,谈不上什么管理。随着新东方的发展和壮大,先是俞敏洪的老婆加入了新东方,之后,俞敏洪的老妈、姐夫,还有他老婆的一些亲戚也陆续加入了新东方。见俞敏洪这么做,公司的其他领导也是纷纷效仿。因为掺杂了过多的人情因素,导致新东方内部的人际关系异常复杂,引起了王强、徐小平等人的强烈不满。
迫于压力,俞敏洪不得不制定了《亲属回避原则》,但是要把强势的老妈请出新东方谈何容易?俞敏洪可是一个听见老妈训话就会跪下去的人。
第十道坎:突破家族式企业的瓶颈
第十一道坎:分封制遭遇危机,股份制破土而出
第十二道坎:后股份制危机,险些放弃新东方
第十三道坎:名牌教师"甩课",人才管理遇挑战
第十四道坎:个人魅力受限,急需转型标准化管理
第十五道坎:规模扩张势在必行,直营还是连锁?
第四章 人才坎:从独舞到"万马奔腾"
从一个人的舞台到一群人的舞台,这并不是一件容易的事情。学生暴增,老师缺位,情急之下招来的老师又都是"学院派",根本无法满足新东方发展的需要,无奈之下,俞敏洪只好当起了新东方老师们的"培训师"。
待新东方走上正轨之后,发展日新月异,却又遭遇了高层管理者的不断出走。这些出走的人或者加盟了其他的英语培训机构,或者独立创业,几乎都成为了新东方的竞争对手。甚至连创造了新东方神话的"三驾马车"也面临分崩离析的局面。
第十六道坎:独行侠有局限,新鲜人才何处寻?
第十七道坎:学生暴增,老师缺位
第十八道坎:学院派老师"下课",急需培养新老师
第十九道坎:友情遭遇利益的冲击,"三驾马车"神话破灭
第二十道坎:胡敏离开新东方,自立门户成对手
第二十一道坎:高层领导相继出走,新东方难以忍受的痛
第五章 资本坎:上市的荣光伴随坎坷
2006年9月7日,新东方在美国纽约股票交易所挂牌上市。从2006年4月4日召开上市启动会到9月7日登陆纽交所,新东方只用了5个月。新东方的IPO价格是15美元,俞敏洪估计的开盘价是19美元,让投资者可以赚到4美元,但是9月7日开盘后的第一个卖单就突破了22美元。
上市是激动人心的,然而,上市之后的路却压力倍增,而且不断有外力来袭。在面对一个又一个风暴来袭的过程中,俞敏洪是怎样顶住压力、化险为夷的?
第二十二道坎:倾尽十年积蓄购买教学楼,上亿资金被套牢
第二十三道坎:借壳上市,险些掉入陷阱
第二十四道坎:海外上市之路,被逼前行
第二十五道坎:上市后压力倍增,并购路上困难重重
第二十六道坎:"老虎"突然抛售股票,沟通能否奏效?
第二十七道坎:VIE结构调整引调查,股票大跌
第二十八道坎:遭遇浑水公司猎杀,股票跌至历史新低
第二十九道坎:陷私有化传闻,新东方或将退市?
第六章 品牌坎:官司缠身,谣言四起
新东方创立以来,有两点最受世人称赞,一是其出色的英语教学水平,因为新东方聚集了一大批最优秀的教师;另一点,俞敏洪和所有新东方老师用自己的激情哲学点燃了无数学生追求理想的热火,新东方也因此建立了自己响当当的品牌。
但就是这样一个被无数人称赞的新东方,却被美国《华盛顿邮报》称为"骗子""小偷",此言一出,新东方就遭遇了前所未有的舆论风暴。好不容易创立的新东方品牌,是否会因此毁于一旦?
第三十道坎:ETS发出密函,剑指所有中国考生
第三十一道坎:遭遇ETS起诉,是英雄还是小偷?
第三十二道坎:教室加座致拥挤,家长集体投诉
第三十三道坎:被质疑师资虚假宣传,官司缠身
第七章 市场坎:紧跟变化,挺立潮头
企业的成功离不开对市场需求的准确把握,而市场是不断变化的,这就要求企业不断审视自己的产品和服务。新东方从创立到发展壮大,一直专注于英语教育,为了纯化"只做英语"的概念,甚至曾关闭了一个很火的部门--电脑培训部。
然而,在市场不断变化的过程中,新东方正在遭受越来越多的挑战和质疑。比如有的家长说,"如果你们不提供其他学科的培训,我们英语也不在这学了"。还有新东方传统的大教室授课模式,也受到了在线教育的挑战。
第三十四道坎:非典引发学生退款潮,新东方险些垮掉
第三十五道坎:联想撤资,新东方在线教育生死未卜
第三十六道坎:扬州外国语学校的艰难起步
第三十七道坎:专注于英语,还是多学科发展?
第三十八道坎:少儿英语,上还是不上?
第三十九道坎:进军高端英语市场,挑战"海外兵团"
第四十道坎:传统授课模式遭质疑,坚守还是转移?
第四十一道坎:过度扩张致亏损,裁员风波不断
尾记
参考文献
从一个招生都很困难的小小的英语培训班,到今天登陆美国纽约证券交易所的新东方教育科技集团,俞敏洪在缔造传奇新东方的同时,也成为了令无数青年学子和创业者无比敬仰的成功企业家和人生导师。说俞敏洪是一个传奇,一点儿也不过分,因为他曾经那么自卑和失败过,而今却是如此成功。截至2013年9月22日,俞敏洪在新浪开设的微博粉丝数已经高达1000多万。在对俞敏洪心生羡慕和敬仰之情的同时,我们不禁要问,是什么让他走出逆境,走到了今天的高度?难道是有什么独门秘。
回望俞敏洪的人生之路,你会发现,根本没有什么秘籍,倒是一路坎坷不断。从某种意义上说,正是这些坎坷历练了他,成就了他。
让时光倒流,回到1979年,在长江边的一个小山村里,17岁的俞敏洪刚刚经历了他的第二次高考失败。1978年第一次参加高考,俞敏洪的英语只考了33分。而1979年这一次,他考了55分,命运再一次无情地向他宣读了“落榜判决书”。在俞敏洪的请求下,母亲允许他再次参加高考。俞敏洪知道这是自己扭转命运的最后机会了,所以拼了命似的努力。就是这一次,功夫不负有心人,他考上了北京大学。不过,让俞敏洪没有想到的是,北大远不是他“荣耀生活”的开始。在北大,在那些高干子弟们的面前,他陷入了更加深刻的自卑中,同时也遭尽了旁人的白眼。
不过,俞敏洪却有一股死不认输的牛脾气,硬是凭着一种“饿狼精神”让自己的英语水平得以迅速提高,一度成为了老师和同学们眼中的“大百科全书”。毕业后,俞敏洪留在北大成为了一名英语教师。随着出国热潮的来临,他的好朋友们,包括王强和徐小平都走出了国门。彼时,俞敏洪觉得在北大当老师就很好,并没有对出国生出多少羡慕。然而,他的老婆却不这么想。突然有一天,他老婆对他一声大吼:“如果你走不出国门,就别进家门!”于是,俞敏洪只好开始准备出国留学。
对俞敏洪来说,考GRE和TOEFL都不是问题,有问题的是昂贵的学费。为了筹集学费,俞敏洪只好到校外的培训班兼职代课。就是在这个时候,俞敏洪又遭遇了命运出其不意的一击——被北大记大过,罪名是“打着北大的名义私自办学”。作为一名人民教师,俞敏洪觉得颜面尽失,再也不能挺直腰板上讲台,只好离开了北大。当时俞敏洪的落魄模样,我们是可以想象的。
从高考落榜生到北大教师,如今俞敏洪又变得一无所有。但正如古语所言,祸兮福所倚。被北大“轰出”校门的俞敏洪创办了新东方,虽然面临着招生难、宣传难等一系列的难题,新东方还是坚强地活了下来,俞敏洪总算拥有了自己的事业。不过,当生源已经不是问题的时候,师资又成了问题,俞敏洪招聘来的那些“学院派”的老师们,根本不能满足学生的需求,更不能帮助新东方快速发展。情急之下,俞敏洪只好当起了新东方老师们的培训师,手把手地传授着自己的教学方法和智慧。以王强和徐小平加盟新东方为标志,新东方正式走上了飞速发展的道路。2006年9月7日,新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所挂牌上市。首日上市开盘就是每股22美元,收盘是21美元多一些,面对这一不俗的表现,俞敏洪一行人总算松了口气。
对于一个企业家来说,上市无疑是成功的最重要标志之一。不过,上市后新东方所承受的压力有增无减,这其中的酸甜苦辣,恐怕只有俞敏洪最清楚。在新东方上市之后,他曾多次坦言,后悔把新东方做这么大,后悔让新东方上市,就足以说明了这一点。
多年前那个自卑落魄的俞敏洪,没有人想到他会是今天中国的“留学教父”;多年前那个连招生都困难的英语培训班,没有人想到它会成为今天的知名教育品牌“新东方”。对于绝大多数人来说,失败者的失败似乎是一种宿命,或者说,是一种合乎逻辑的发展和终结。但俞敏洪用自己的成功逆袭告诉我们,失败者也可以有春天,甚至失败者的春天可以如此灿烂,而从“最失败”到“最成功”的逆袭之路上,并没有什么玄妙的秘诀,如果非要说有的话,那就只有一条:直面坎坷,战胜坎坷,吸取经验和教训走向新的高度。
第一道坎
高考两度落榜,鼓足勇气再次起航
本想摆脱清贫的农村生活,然而命运之神总是和他开玩笑,俞敏洪两次参加高考,均名落孙山。备受打击的俞敏洪感到前途一片茫然。要有多大的勇气,才能第三次参加高考?而这一次,他又将迎来怎样的宣判?
?坎里那些事儿
从出生到18岁,俞敏洪一直在一个小村庄里生活,他的家旁边有一座小山,幼年的他经常登上这座山,看长江上来来往往的船,每次一看就是很长时间。那时的他常常想,坐上这些船会到达什么地方呢?那些地方又会有怎样的风景?年少的俞敏洪尽管并不确定,但已经能强烈地感受到,远方一定有一个更广阔的天地。
8岁的时候,母亲决定带他到上海走一趟。坐了半天一夜的船之后,他们终于到达了上海。这次旅行中,长江的壮阔、吴淞口的苍茫、上海街道的繁华灯光都给他留下了最深刻的记忆。从此,他的心开始渴望旅行,他对自己说,长大后要走出村庄,走向更远的地方。
但是,当时俞敏洪的家境并不好,他的学习成绩也很一般。这个从小就瘦弱多病的孩子,看起来并没有什么过人之处,许多人都以为他会像小村庄的任何一个普通孩子一样,在这里娶妻生子、世代务农、平凡一生。只是俞敏洪心里并不这么想,他一直在想,要通过自己的努力走出这个熟悉的村庄,去看看外面精彩的世界。
可是,命运还是给了他太多的障碍,但也正是因为这些波折和苦难,让俞敏洪拥有了一颗渴望成功的坚强之心。
1976年,俞敏洪初中毕业,他回到了农村学习开手扶拖拉机。1978年国家恢复高考,但当时的政策规定每个贫下中农家庭只能有一个孩子上高中,俞敏洪的姐姐已经高中毕业了,所以俞敏洪就没有机会去接受更高层次的教育了。这样的安排让俞敏洪一度处于痛苦和挣扎中,心存不甘,枉自失落。
就在他刚刚决定认命,准备安心地去当一个农民的时候,转机出现了。
1977年初,同村的一个女孩不愿上高中,俞敏洪的妈妈知道这件事以后,觉得可以想办法让俞敏洪顶替这个女孩去上高中。几经周折,俞妈妈几乎说破了嘴皮子,学校才终于同意接收俞敏洪。
10个月以后,俞敏洪得以参加了1978年的高考。当时,他的目标是家乡的江阴师范学院,因为这样他的户口就能农转非,从此就可以摆脱掉繁重的农务劳动了。可是,这一年高考,俞敏洪的英语只考了33分,距离当年的英语及格线还差5分,俞敏洪“农转非”的理想无法实现。
第一次高考失利之后,俞敏洪又回到家里务农,开手扶拖拉机、插秧、割稻,就这样一直干了两三个月。突然有一天,大队中学的校长找到俞敏洪,原来的英语老师怀孕回家了,英语课没有人上,校长问俞敏洪能不能去代课。但当时的俞敏洪是既没有当老师的想法,也没有当老师的勇气。最后,还是俞妈妈出于心疼,不愿意再让这个体弱多病的儿子天天下地干农活,于是拼命地鼓励着他去学校代课。就这样,年仅16岁的俞敏洪成为了一名大队中学的英语代课老师。
正是在代课期间,俞敏洪的理想之火又一次被点燃了。他把全部业余时间都用在了自学上,准备再参加一次高考。
8个月之后,1979年的高考又开始了。这一年,俞敏洪的高考总分已经过了录取分数线,但英语却只考了55分,而这一年常熟师专的英语录取分数线已经变成了60分。俞敏洪再度落榜,这也意味着他还要继续面朝黄土背朝天的日子。看着那些拿到大学录取通知书的同学们,俞敏洪心中不禁五味杂陈。
造化弄人,今日的英语培训巨头,昔日竟两次因为英语不及格而名落孙山。两度经历高考失败的俞敏洪,该怎样继续接下来的人生之路?他是否有勇气再度参加高考。