本书试图在顾客价值理论、消费者行为、行为地理学等理论的指导下，以深入的旅游市场抽样调查资料为基础，通过基础理论分析和实证分析,试图从中西方游客不同文化背景和行为表象的视角，从时间（旅游前、旅游后）、空间（中国、西方）两个层面，以动态的眼光，定量化的研究。

前言
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 实践背景
1.1.2 理论背景
1.2 基本概念界定
1.2.1 文化遗产
1.2.2 文化遗产旅游
1.2.3 文化遗产旅游价值
1.2.4 顾客价值和感知价值
1.3 研究内容、目标和范围
1.3.1 研究内容和目标
1.3.2 研究对象
1.3.3 研究理论
1.4 研究方法、技术路线
1.4.1 研究方法
1.4.2 技术路线


第二章 国内外研究述评
2.1 国外研究现状
2.1.1 顾客价值
2.1.2 文化遗产旅游
2.2 国内研究现状
2.2.1 顾客价值
2.2.2 文化遗产旅游
2.3 研究进展分析
2.3.1 顾客价值研究进展分析
2.3.2 文化遗产旅游研究进展分析


第三章 文化遗产旅游价值认知测度
3.1 研究设计
3.2 阶梯法和全程法
3.3 概念模型和研究假设提出
3.3.1 立论依据和研究假设
3.3.2 概念模型
3.4 初测量表
3.5 小样本初测
3.6 量表修正
3.7 正式问卷调查


第四章 中西方游客文化遗产旅游价值认知差异分析
4.1 数据分析
4.1.1 样本人口统计描述
4.1.2 数据分析过程
4.1.3 探索性因子分析
4.1.4 主量表的信度、效度检验
4.1.5 结构方程模型
4.1.6 小结和讨论
4.2 中西方游客对文化遗产旅游价值认知差异分析
4.2.1 顾客价值内部结构差异
4.2.2 中西方游客在顾客价值与满意度、忠诚度因子结构上的差异
4.2.3 小结和讨论


第五章 基于认知差异的我国文化遗产保护与利用研究
5.1 中西方认知差异的原因分析
5.1.1 哲学思想的差异
5.1.2 思维方式的差异
5.1.3 审美方式的差异
5.2 基于中西方认知差异的启示和影响
5.2.1 对文化遗产质量价值的启示
5.2.2 对文化遗产效率价值的启示
5.2.3 对文化遗产服务价值的启示
5.2.4 对文化遗产成本价值的启示
5.2.5 对文化遗产社会价值的启示
5.2.6 对文化遗产享乐价值的启示
5.2.7 对文化遗产宣传营销的启示


第六章 结论和展望
6.1 研究结论
6.2 理论价值和实践意义
6.2.1 理论价值
6.2.2 实践意义
6.3 研究创新、不足与展望
6.3.1 研究创新
6.3.2 研究不足
6.3.3 研究展望


参考文献
附录
后记