统计数据分析基础教程_叶向，李亚平编著_9787300210896

本教材的内容主要有：社会调查问卷的设计与数据的收集(问卷设计、问卷调查)、数据文件的建立和编辑（问卷编码、问卷数据录入、问卷数据检查）、问卷数据基本统计分析（包括一维频数分析、交叉表分析、描述性分析、参数估计与假设检验、方差分析、相关与回归分析）。对于每一章，首先介绍基本概念和案例；然后介绍如何应用SPSS进行统计分析；再介绍如何应用Excel进行统计分析。

　《统计数据分析基础教程（第二版）：基于SPSS 20和Excel 2010的调查数据分析（第二版）》：
　　（2）尽可能提高样本的代表性。对于网络填答法来说，要提高样本的代表性，就要尽可能提高调查对象的覆盖面，就要使更多的人、不同特征的人参加调查。这可以通过各种广告宣传方式，如在点击率高的网站上建立链接、在BBS上发布消息、在传统媒体上做广告等，发动尽可能多的不同特征的人参与到网络填答中来。
　　（3）注意网络填答所适用的人群范围。目前，由于网络使用率在很大程度上仍然受到人口的年龄特征、文化素质与对信息的需求程度等方面的限制，网络用户和非网络用户在年龄、文化程度、生活习惯等方面存在一定差异，网络填答法收集的数据只能代表网络用户这一群体。因此，在现阶段，网络填答法只适用于上网比例比较高的人群，并不是所有的调查课题都适合采用网络填答法。
　　（4）提高专业网络调研人员的素质与技能。网络调查系统的建立是一项复杂的工作，其中既包括建立调查对象的网址清单系统，形成抽样方法系统化和计算机化的调查软件系统，还包括抽样结果的反馈系统、链接数据的整理和分析系统等。这就要求网络访问员必须是综合性人才，具备综合技能，既掌握统计调查的理论和方法，又熟悉计算机理论，擅长网络技术，能够对数据库及网络系统进行管理。但目前我国这样的复合型专业网络调研人才严重匮乏，网络调查中的调查专业技术与网络专业技术结合度小；缺乏对网络调查中出现的新的理论技术问题和实际操作问题的研究和创新。因此，要想提高网络填答法的质量，必须加强调研人员计算机网络技术和社会调查方法两方面知识和技能的培训。
　　（5）注重与传统数据收集方法的结合运用。由于样本代表性差，数据的真实性难以判断，网上调查得到的结果一般不宜做统计推断，目前运用网络进行的商业调查、民意调查在推断总体的时候一定要谨慎。当前的网络调查可作为其他数据收集方式的补充，比如，在问卷设计前的“探索性工作”可通过网络来收集一些数据，问卷设计完之后的试调查工作可采用网上调查的方式进行。2.6.3结构访问法结构访问法又称标准化访问、问卷访谈，它的最大特点是整个访问过程是严格控制和标准化的。调查问卷完全由访问员来填写，也就是访问员根据事先设计好的调查问卷，采用口头提问的方式，向受访者了解社会情况、收集有关社会现象数据的方法。访问员必须严格按照统一问卷上问题的提法和顺序提问，根据事先规定的统一口径对访问对象的疑问作出解释，同时对访谈对象回答的记录也是完全统一的。
　　根据具体操作和实施方法的不同，结构访问法可分为当面访问和电话访问两种具体类型。
　　与自填问卷法相比，结构访问法有一个十分突出的特点，即在通常情况下，它是一种以口头语言为中介的、访问员与受访者的交往和互动过程。访问员与受访者之间的相互作用和相互影响贯穿数据收集过程的始终，并对调查结果产生影响。正是因为访问员与受访者之间的互动，使得结构访问法具有与自填问卷法一些不同的优点和缺点。
　　1.结构访问法的优点
　　结构访问法的优点主要有以下几个方面。
　　（1）调查的回答率较高。由于结构访问法通常是在访问员与受访者直接接触、两者面对面交流的环境中进行的，因此，受访者拒绝合作或者半途而废的情况比较少，调查的回答率和成功率普遍比自填问卷法高。
　　（2）调查数据的质量较好。在访问过程中，由于访问员在场，因而可以对访问的环境和受访者的表情、态度进行观察，由此估计其回答的可信度；可以对问题或答案做适当的解释，减少各种错答、误答、缺答、乱答的情况；可以对访问的环境进行有效的控制，受访者既不可能同别人讨论着回答，也不可能完全交给别人回答。所有这些都使得调查数据的真实性和准确性大大提高。
　　（3）调查对象的适用范围广。由于结构访问法主要依赖于口头语言，而对书面语言的阅读、理解和表达能力没有要求，因此，它适用的调查对象范围十分广泛，既可以用于文化水平比较高的调查对象，也可以用于文化水平比较低的调查对象。
　　2.结构访问法的缺点
　　当然，结构访问法也有自身的一些缺点，主要有以下几个方面。
　　（1）访问员和受访者之间的互动有时会影响到调查的结果。由于访问双方都是有知觉、有感情、有思想、有反应的人，因此，双方在访问过程中往往难以做到完全客观，这样就会导致一些访问偏差，影响到访问数据的质量和效果。例如，当访问员听到受访者表示同意自己强烈反感的某种看法时，若在表情上或手势上流露出不以为然的样子或对受访者进行启发，就会影响受访者对后面类似问题的回答。
　　（2）访问调查的匿名性比较差。由于结构访问法通常是在访问员和受访者面对面交流、一问一答的环境中进行的，因而匿名性较差。因此，对于一些涉及人们的隐私（如个人婚姻、私生活）、社会的禁忌、人与人之间利害关系等敏感性内容的社会调查来说，往往难以采用结构访问的方法来收集数据。
　　（3）访问调查的费用高，代价大。由于结构访问法需要与每一个受访者就问卷中的每一个问题逐一进行询问和交谈，不像自填问卷法可以在很短的时间内同时调查很多人。因此，从总体上看，结构访问法在时间、人力以及经费的花销上，都大大高于自填问卷调查，这样，它在客观上就限制了调查样本的规模和调查的空间范围，在它的具体运用上造成了一定的局限性。
　　（4）结构访问法对访问员的要求更高。尽管自填问卷法也会用到访问员，但其作用相对较小，结构访问法则可以说完全离不开访问员，或者说完全依赖于访问员。访问员对调查数据的质量、对调查结果的质量影响更大。因此，访问员具有比较高的访问技巧和比较强的应变能力，是成功完成访问调查所必不可少的条件。
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