《电子商务技术及实训/21世纪高等学校规划教材·电子商务》是作者在长期从事电子商务技术课程教学及科研实践的基础上，对多年来教学成果进行的整理、归纳和总结。书中主要内容包括电子商务基础知识、电子商务基础技术、电子商务营销技术、电子商务支付技术、物流技术、电子商务数据库技术、移动电子商务技术、电子商务网站制作技术和电子商务网站系统的设计等内容。
　　《电子商务技术及实训/21世纪高等学校规划教材·电子商务》的特点是既方便教师教，又让学生实实在在地学到知识和技能。本书内容较为务实，突出技术理论知识的学习和实践操作技能的培养，学以致用。在每章的最后有习题和实践实训，以加强学生实际动手能力的培养。书中提供一个电子商务系统实现的案例及相应的源代码，以便学生参考学习。
　　本书可作为普通高等院校经济类、信息类及计算机类等电子商务专业的教材，也可作为与电子商务相关的培训班的参考教材以及作为对电子商务技术感兴趣的读者的学习指南。

　　本书作为电子商务应用与技术课程教材，力求通过专业与通识结合、理论与实际结合、应用与技术结合的方式，使读者对电子商务应用与技术有一个比较系统全面的了解和掌握，从而为相关专业课程的学习奠定较为坚实的基础。
本书根据理论知识的相关性和实践过程的需要来设计流程，是一部关于电子商务技术的教材。全书首先对电子商务的概念、模式及整体框架进行了描述，使读者对电子商务技术有一个较为全面的认识。在此基础上，主要介绍了电子商务技术基础知识、电子商务营销技术、电子商务支付技术、电子商务安全技术、移动电子商务技术、物流技术、电子商务网站制作技术、网页设计、数据库技术等，最后以一个综合实例整合相关技术，构成一个完整的电子商务网站系统。教材内容划分为10个学习单元，每个学习单元又划分为理论知识介绍和实践训练两个模块； 各部分自成体系又具有系统性，以便不同专业基础的读者选用。实践模块主要采取课后练习的方式，让学生掌握电子商务技术理论知识和网页设计知识，利用电子商务技术进行实践锻炼，从而激发学生学习兴趣，让学生尽快掌握电子商务技术，适应网络商务时代的需要，提高学生电子商务技术应用、电子商务网站设计及管理等方面的综合能力。
本书内容较为务实，突出理论和实践操作技能的培养，学以致用。体裁上也便于组织教学。本书既可作为普通高等院校信息类和经贸类电子商务专业的教材，也可作为职业培训用书。书中提供一个电子商务系统实现的案例及相应的源代码，以便学生参考学习。
本书具体编写工作由湖北工程学院从事电子商务教育的教学团队集体完成，黄兰英组织实施，第1~6章和第10章由黄兰英编写，第7~9章由赵惠子编写，第9章的网站案例和教材的图片由吴传学测试、整理。李志敏承担全书内容的设计以及审定工作。
整个编写过程得到了清华大学出版社和项目基金（湖北省厅项目NO.XD2014255、教学改革项目NO.2012367和NO.2014B10）的支持，在此一并表示感谢。
在本书编写过程中，编者参考了国内外大量的文献资料，主要参考书籍已在参考文献中列出，但难免会有疏漏之处，在此一并对书刊文献的作者表示感谢。由于编写人员水平有限，加之电子商务技术发展及应用日新月异，若书中有不妥之处，敬请广大读者批评指正。
编者
2015年2月

第1章电子商务技术概述

1.1电子商务基本知识

1.1.1电子商务的定义

1.1.2电子商务的特点

1.1.3电子商务的分类

1.1.4电子商务的实现

1.2电子商务技术框架

1.2.1电子商务系统

1.2.2电子商务系统的技术架构

1.2.3电子商务中所涉及的技术

1.3电子商务技术相关标准

1.3.1电子数据交换标准

1.3.2识别卡标准

1.3.3通信网络标准

1.3.4其他相关标准

习题

实践训练网上信息查询与企业调查

第2章电子商务营销技术

2.1网络营销概述

2.1.1网络营销概念

2.1.2网络营销的特点

2.1.3网络营销相对于传统营销的优势

2.2网络信息的发布与收集

2.2.1信息的发布

2.2.2商务信息的收集

2.2.3网络商务信息的处理

2.3搜索引擎营销及其技术

2.3.1搜索引擎

2.3.2搜索引擎营销

2.3.3搜索引擎营销的方法和效果分析

2.4网络广告

2.4.1网络广告概述

2.4.2网络广告的制作和发布

2.4.3网络广告效果评估

2.4.4网络广告的应用

2.5Email营销

2.5.1Email营销概述

2.5.2Email营销过程和方式

2.5.3Email营销效果评价

2.6手机营销

2.7网络营销案例分析

习题

实践训练网络广告发布与搜索引擎营销

第3章电子商务支付技术

3.1电子货币

3.1.1电子货币概述

3.1.2电子货币的特征与功能

3.1.3电子商务与电子货币

3.2电子支付及系统

3.2.1电子支付概述

3.2.2电子支付系统的基本构成

3.2.3电子支付工具

3.2.4电子支付系统的种类

3.2.5电子支付的功能

3.3电子支付的其他相关技术

3.3.1自动柜员机

3.3.2电子智能卡

3.3.3电子钱包

3.3.4其他类型的电子货币

3.4网上银行在电子商务中的作用

3.4.1概述

3.4.2网上银行

3.4.3网上银行系统的安全

3.4.4招商银行提供的企业资金支付解决方案

习题

实践训练开通网上银行和网上支付

第4章电子商务安全技术

4.1电子商务安全概述

4.1.1安全问题的提出

4.1.2电子商务涉及的安全问题

4.2认证技术

4.2.1数字签名

4.2.2数字证书

4.2.3认证中心

4.3电子商务安全协议

4.3.1SSL协议

4.3.2安全电子交易协议SET

4.3.3SET与SSL的比较

4.4其他电子商务安全技术

4.4.1数据加密技术

4.4.2防火墙技术

4.4.3虚拟专用网和反病毒

4.4.4WWW和网络安全

4.5电子商务安全技术案例

习题

实践训练数字证书的使用与电子支付

第5章电子商务物流技术

5.1物流概述和物流技术

5.1.1物流概念与分类

5.1.2电子商务下的物流

5.1.3物流技术

5.2物流信息系统

5.2.1物流信息系统概述

5.2.2物流信息系统总体框架

5.3条码技术

5.3.1条码技术介绍

5.3.2EAN条形码

5.3.3物流条码

5.3.4条码技术在物流中的应用

5.4射频技术

5.4.1射频技术原理

5.4.2射频技术在物流中的应用

5.5EDI技术

5.5.1EDI的概念

5.5.2EDI的特点

5.5.3EDI系统的构成

5.5.4EDI在物流中的应用

5.6GPS

5.6.1GPS概述

5.6.2GPS系统组成与原理

5.6.3GPS的物流功能

5.6.4GPS在物流领域的应用

5.7GIS技术

5.7.1GIS的概念

5.7.2GIS的组成

5.7.3GIS技术的应用

5.8其他物流技术

5.8.1销售终端

5.8.2电子自动订货系统

5.8.3物联网技术

5.9海尔物流案例分析

习题

实践训练快递公司与物流企业调查

第6章电子商务网站设计技术

6.1Web技术概述

6.1.1Web的基本知识

6.1.2Web标准

6.1.3常用Web开发工具

6.2电子商务网站概述

6.2.1电子商务网站定义

6.2.2电子商务网站功能

6.2.3电子商务网站分类

6.2.4企业电子商务网站模式

6.3电子商务网站开发技术

6.3.1电子商务网站的体系结构

6.3.2客户端技术

6.3.3服务器端技术

6.4电子商务网站的设计

6.4.1电子商务网站内容设计

6.4.2网站信息结构的设计

6.4.3网页的可视化设计

6.4.4典型的电子商务网站案例

习题

实践训练网上交易与网上商店的搭建

第7章电子商务网页设计基础

7.1HTML概述

7.1.1HTML是什么

7.1.2HTML文档的基本结构

7.1.3HTML常用标记

7.1.4HTML文本修饰标记

7.1.5列表标记

7.1.6图像标记与超链接标记

7.1.7HTML表格标记

7.1.8HTML表单标记

7.2CSS层叠样式表

7.3VBScript脚本语言

7.3.1VBScript概述

7.3.2VBScript语法基础

7.3.3VBScript函数

7.3.4VBScript程序流程控制

7.3.5VBScript过程

7.4ASP基础

7.4.1ASP概述

7.4.2ASP内置对象

7.4.3ASP内置组件

7.4.4ASP编程实例

习题

实践训练网页制作设计

第8章电子商务数据库技术

8.1数据库概述

8.1.1数据库的概念

8.1.2关系数据库

8.1.3数据库常用对象

8.2数据库设计方法

8.2.1数据库的设计规则

8.2.2数据库的设计内容

8.2.3数据库的设计过程

8.2.4数据库的概念设计

8.3Access数据库

8.3.1常用数据库系统简介

8.3.2Access数据库系统

8.4SQL基础

8.4.1SQL概述

8.4.2SQL语言常用语句

8.5ADO与ODBC

8.5.1ASP访问数据库的几种方式

8.5.2ODBC简介

8.5.3ADO对象简介

8.5.4Connection对象

8.5.5Command对象

8.5.6Recordset对象

8.5.7Field对象与Fields数据集合

8.6数据库技术与电子商务

8.6.1数据的收集、存储和组织

8.6.2决策支持和对EDI的支持

8.6.3Web数据库对电子商务的支持

8.6.4数据库技术和电子商务的发展

习题

实践训练商务网站的数据库设计

第9章商务网站功能设计和实现

9.1电子商务系统设计概述

9.1.1电子商务系统概述

9.1.2电子商务系统的功能

9.1.3电子商务系统的设计

9.2网上购物系统的设计

9.2.1系统分析

9.2.2模块设计

9.3数据库设计

9.4购物网站前台的设计

9.4.1用户登录和注册设计

9.4.2购物车与产品搜索的制作

9.4.3新闻与产品分类的制作

9.5商品结算功能上的设计

9.5.1购物车的订单设计

9.5.2购物的结算设计

9.6购物车后台管理系统的设计

9.6.1新闻管理

9.6.2订单管理

9.6.3商品管理

习题

实践训练商务网站的创建和管理

第10章电子商务新技术的发展

10.1商务智能技术

10.1.1商务智能概述

10.1.2商务智能技术

10.1.3商业智能应用

10.2移动电子商务技术

10.2.1移动电子商务概述

10.2.2移动电子商务关键技术

10.2.3移动电子商务技术的应用

10.3云计算技术

10.3.1云计算的概述

10.3.2云计算关键技术

10.3.3云计算对电子商务的影响

10.4云计算在阿里巴巴的应用案例

习题

实践训练手机移动商务交易

参考文献