本书是“高等学校工商管理类专业系列教材”之一。其主要内容包括：消费者行为学概述，感觉与知觉，消费者感知过程，学习与记忆，动机与态度，情绪与情感，自我、个性与生活方式，参照群体，社会阶层，文化与价值观，消费者购买行为与决策，家庭消费行为，服务消费行为与营销策略，文化消费行为与营销策略，绿色消费行为与营销策略，网络消费行为与营销策略，消费者保护。本书既可作为高等学校经济与管理专业学生用书， 也可作为社会相关人员培训用书。