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定 价:29 元
作者:苏朝晖
出版时间:2013/2/1
ISBN:9787040346701
出 版 社:高等教育出版社
中图法分类:
F274
页码:
纸张:
版次:1版
开本:异16开
商品库位:
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内容简介
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理研究的最新成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系管理的策略,即关系客户如何选择、客户关系如何建立 、客户关系如何提升、客户关系如何维护、客户关系如何挽救等。
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