《卓越系列·高等学校计算机基础教育课程“十二五”规划教材：网络管理与维护（第2版）》系统地介绍了计算机网络管理的基础知识、基本理论和基本原理，包括对网络管理的内容、原理和方法，常用的计算机网络操作系统（Windows Server2003），计算机网络常用的网络设备（交换机和路由器）及其配置，常用的网络工具，网络故障诊断与维护等知识。
　　《卓越系列·高等学校计算机基础教育课程“十二五”规划教材：网络管理与维护（第2版）》语言通俗易懂，注重理论联系实际，并配有大量的图解和实例，从实用性、易懂性出发，重点突出、内容丰富、深入浅出。
　　《卓越系列·高等学校计算机基础教育课程“十二五”规划教材：网络管理与维护（第2版）》适合作为应用型大学本科、高职高专和成人高校计算机专业的教材，也可作为在职人员的培训教材、网络管理人员和计算机网络爱好者的自学教材。

第1章 计算机网络管理概述
1.1 网络管理的基本概念
1.2 网络管理的基本要素
1.3 网络管理的目标和内容
1.4 网络管理员的任务
1.5 网络管理系统的主要指标
小结
习题

第2章 计算机网络管理的基本技术
2.1 网络管理的功能
2.1.1 配置管理
2.1.2 故障管理
2.1.3 性能管理
2.1.4 安全管理
2.1.5 计费管理
2.2 网络管理模型
2.2.1 网络管理的分层模式
2.2.2 网络管理的基本模型
2.2.3 网络管理的信息模型
2.3 网络管理的标准化及相关组织
2.3.1 国际标准化组织
2.3.2 国际电信联盟
2.3.3 Internet工程任务组
2.3.4 RFC文档
小结
习题

第3章 网络管理协议
3.1 简单网络管理协议
3.1.1 SNMP发展概述
3.1.2 SNMP网络管理体系结构
3.1.3 SNMPv3及其安全机制
3.1.4 远程网络监控
3.2 公共管理信息服务和公共管理信息协议
3.2.1 CMIP／CMIS概述
3.2.2 公共管理信息通信环境
3.3 基于Web的网络管理技术
3.3.1 WBM的实现
3.3.2 WBM中的安全性考虑
3.4 TMN管理
小结
习题

第4章 Windows Server 2003系统
4.1 Windows Server 2003概述
4.1.1 Windows Server 2003简介
4.1.2 Windows Server 2003的版本
4.1.3 Windows Server 2003与.NET
4.2 Windows Server 2003安装、设置与优化
4.2.1 安装准备工作
4.2.2 系统的安装
4.2.3 服务器初始配置
4.2.4 Windows Server 2003的基本优化
4.3 Windows Server 2003本地用户和组
4.3.1 本地用户账户概述
4.3.2 创建用户账户
4.3.3 删除本地用户账户
4.3.4 本地组账户概述
4.3.5 对本地组账户的操作
4.4 Windows Server 2003域及其账户管理
4.4.1 活动目录概述
4.4.2 Windows Server 2003在网络中的角色
4.4.3 Active Directory的安装
4.4.4 域账户管理
4.5 DHCP服务器的配置与管理
4.5.1 DHCP服务简介
4.5.2 运行DHCP服务的前提要求
4.5.3 DHCP服务的安装、启动和停止
4.5.4 DHCP服务的授权
4.5.5 DHCP服务的配置
4.6 DNS服务器的配置与管理
4.6.1 DNS概述
4.6.2 DNS服务器的安装与配置
4.6.3 动态更新
4.7 ⅡS的配置与管理
4.7.1 ⅡS概述
4.7.2 安装ⅡS
4.7.3 自动ⅡS
4.7.4 测试ⅡS安装结果
4.7.5 建立Web服务器
4.7.6 Web站点的管理和虚拟目录
4.7.7 FTP服务
4.8 远程访问及路由服务
4.8.1 远程访问
4.8.2 路由服务
小结
习题

第5章 交换机的管理
5.1 交换机概述
5.2 交换机的分类
5.3 交换机的参数
5.4 实现交换机的技术
5.5 交换机的启动过程
5.6 交换机的配置
5.6.1 配置连接方式
5.6.2 命令行界面
5.6.3 使用命令行界面配置交换机
5.7 配置虚拟局域网
5.7.1 配置VTP
5.7.2 配置VLAN
5.7.3 配置第三层接口
小结
习题

第6章 路由器的管理
6.1 路由器概述
6.1.1 路由器的基本组成
6.1.2 路由器的功能
6.1.3 路由器的分类
6.1.4 Ciseo路由器的用户界面及命令模式
6.1.5 路由器的常用命令
6.2 路由器的连接
6.3 路由器的配置
6.3.1 路由器的基本设置方式
6.3.2 路由器的初始配置
6.3.3 路由器的命令行配置模式
6.3.4 配置IP路由
6.3.5 重新分配路由
6.3.6 配置广域网协议
小结
习题

第7章 网络故障的诊断与网络维护
7.1 网络故障诊断概述
7.2 网络故障的分类
7.3 网络故障的分层检查
7.3.1 物理层
7.3.2 数据链路层
7.3.3 网络层
7.3.4 传输层
7.3.5 应用层
7.4 网络故障诊断及网络维护命令
7.4.1 ping
7.4.2 tracert
7.4.3 netstat
7.4.4 winipefg
7.4.5 ipconfig
7.4.6 route
7.4.7 arp
7.4.8 pathping
7.5 网络故障诊断的硬件工具
7.5.1 万用表
7.5.2 电缆测试仪
7.5.3 网络测试仪
7.5.4 协议分析仪
7.5.5 网络万用表
7.6 常见的网络故障及其解决方法
7.6.1 工作站故障
7.6.2 服务器故障及其解决方法
7.6.3 路由器接口故障及其解决方法
小结
习题
附录A 习题参考答案
参考文献