中国未来政治发展的主要问题并不是要不要民主,而是要什么样的民主和如何能够在逐步提高民主程度的同时避免不必要的社会纷争与冲突,提升社会的和谐治理水平。《协同治理:杭州“上城经验”》尝试运用中国传统的和合思想、民本思想与国际现代合作博弈论视角,明确提出真正有中国文化特色的社会主义民主新概念模式——合和式民主。这一模式既是对过于强调个体权利的西方自由式民主的超越,也是对以往过于强调集中权威作用的传统社会主义民主模式的革新与发展。本书对这一民主模式的理论根源与实践发展都进行了一定的梳理,也对它在历史与现实中的一些案例进行了深度分析,还对中国合和式民主未来发展的顶层设计进行了初步的战略性思考。
中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议提出: “全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化。”推进国家治理体系和治理能力现代化是加强政治、经济、文化、社会、生态文明和党的建设伟大进程的重要命题。全球化、信息化和网络化使得我国当前面临的公共治理问题更加复杂多变,这就迫切需要政府、企业和社会三界联合,协同应对。
现实中,中央和地方政府都在进行着不同层面、不同程度、不同方式的治理创新,跨部门、跨层级、跨地区、跨界别的合作日益紧密和深化。在不断进行实践创新的同时,加强相关理论研究具有十分重要的意义。尽管国内外关于治理的研究资料汗牛充栋,然而,在中国语境下对“协同治理”现象进行系统阐述和深入分析的研究目前几乎没有。
为此,在充分考虑现实社会情境复杂性和协同治理形式多样性的基础上,本书提出了“协··协同治理 杭州“上城经验”前言同治理2×2分析框架”,对协同治理过程中各个主体之间的相互关系及其互动机制进行研究。“协同治理2×2分析框架”包括宏观与微观两个层次: 在宏观层次,主要分析政府、企业和社会组织等跨界别主体之间的结构关系和运作方式;在微观层次,主要分析相同界别的主体之间的结构关系和运作方式。运用此分析框架,本书对杭州市上城区社会管理与公共服务创新实践进行实证研究。受篇幅所限,本书重点围绕上城区的几大典型案例进行宏观层次的研究,并以政府为主体分析微观层次的结构与运作。本书应用“协同治理2×2分析框架”的思路和方式,适用于政治、经济、文化、社会和生态保护等不同领域,适用于其他层级政府主导实施的治理活动,也适用于分析以企业或社会组织为主体的情形。
本书致力于服务三大读者群体: 政府部门工作人员、高等院校教学科研人员和社会公众。本书为政府部门工作人员提供了大量生动鲜活的案例,展现了上城区在社会管理和公共服务创新实践中的理念变迁、实际做法及其取得的成效,并对上城区协同治理的创新经验提出了规律性的总结。高等院校教学科研人员可使用本书提出的“协同治理2×2分析框架”以及附录A中的两套研究政府部门结构与运作的问卷,开展政府部门结构与运作实证研究工作。书中的社会管理服务案例为教学人员的案例教学提供了丰富的素材。本书为社会公众更好地认识政府、企业和社会的互动关系,了解政府组织运作方式,从而有效参与国家治理提供了启示。
本书的研究、写作和出版得到了相关方面的领导、学者与专业人士的指导、关心和支持。杭州市上城区委区政府以及相关部门为调研工作提供了大力支持,相关领域的学者对实证研究提出了宝贵建议,清华大学出版社为出版发行做了大量的专业性编辑工作。在此,我们一并表示崇高的敬意和衷心的感谢!
本书作者
2014年12月
王有强,清华大学公共管理学院教授、博士生导师,清华大学中国发展规划研究中心常务副主任。1997-2002年在香港中文大学经济学系任教,2002年8月调入清华大学公共管理学院任教至今。曾任清华大学公共管理学院常务副院长、党委书记,中共杭州市委副秘书长(挂职),浙江清华长三角研究院副院长。长期从事公共经济学、政府管理、领导力、发展战略、城市规划与管理等领域的教学与研究。主要英文学术论文发表于经济学和管理学的国际一流学术期刊,中文学术论文发表于《中国行政管理》、《公共管理学报》等中文权威学术期刊,课题研究报告《深化行政管理体制改革问题研究》获第六届“高等学校科学研究优秀成果奖(人文社会科学)”。作为负责人完成了国家自然科学基金重点项目《中国政府部门的结构与运作研究》。
叶岚,清华大学公共管理学院政府研究所博士研究生,清华大学中国公共管理案例中心兼职研究助理。主要研究领域为政府治理、社会治理和政府监管。研究发表于《公共管理学报》、《浙江社会科学》、《公共管理评论》、《中国非营利评论》、《瞭望》和《中国改革》等刊物。
吴国庆,公共管理硕士,人力资源经济师,助理记者。曾任职于中共杭州市委、浙江清华长三角研究院等单位,现为中共杭州市上城区委办公室副主任。在人民日报、新华社、文汇报等省级以上媒体发表大量作品,多项研究获杭州市党政系统优秀调研成果奖。
第一章 导论
第一节 研究背景与研究问题
第二节 杭州上城区的实践探索
第三节 研究设计与本书结构
第二章 国家治理: 理论与实践
第一节 国家治理理论概述
第二节 当今国家治理主要趋势之一:
协同治理
第三节 我国国家治理的实践探索:
政府机构改革
第四节 新时期我国国家治理的重点领域:
社会管理与公共服务
第三章 协同治理2×2分析框架
第一节 框架概述
第二节 框架的宏观层次
第三节 框架的微观层次82··协同治理 杭州"上城经验"目录
第四章
上城经验: 三界联合资源共享
条块协作制度保障
第一节 "平安365"社会服务管理联动
第二节 宏观层次:
协同治理的驱动、过程与结果
第三节 微观层次:
政府的组织变革与精细化管理
第四节 小结与启示
第五章
上城经验: 多元主体功能互补
平台整合流程优化
第一节 社区建设、"湖滨晴雨"与基层党建
第二节 宏观层次:
政府主导作用的具体表现
第三节 微观层次:
政府主导作用的间接影响
第四节 小结与启示
第六章
上城经验: 公私伙伴服务外包
部门协调考评监督
第一节 居家系列服务
第二节 宏观层次:
政府购买服务促成合作伙伴关系
第三节 微观层次:
以协调促整合,实现部门服务整合
第四节 小结与启示
第七章
上城经验: 长期合作相互信任
组织扁平技术支撑
第一节 城市管理智能管控平台建设
第二节 宏观层次:
政府与市场有效结合实现公共利益
第三节 微观层次:
信息技术与业务流程优化
第四节 小结与启示
第八章 上城经验总结: 协同治理效果分析
第一节 协同治理2×2分析框架分析结果
第二节 公务员对政府部门结构与运作的
微观感知
第三节 政府部门绩效:
公务员感知与社区居民评价
第四节 政府绩效评价: 居民幸福感
第九章 结论: 上城经验的启示
第一节 构建政府、企业、社会关系新格局
第二节 优化政府部门结构与运作
第三节 公众舆论、国民素质与诚信文化
附录A中国政府部门结构与运作调查问卷
附录B上城区政府管理与公共服务标准化建设情况
参考文献
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