旅游业是新世纪新兴的动力产业，旅游公共关系学是旅游知识创新体系不可或缺的组成部分。本书结合了旅游业的特点，对旅游公共关系的产生、发展及构成要素的主体、客体和媒介进行了探讨，对目前旅游业比较关注的危机公关及管理做了系统介绍。本教材可用作高等职业教育、自学考试的专业教材，还可用作旅游行业中高级管理人员、公共关系人员的培训教材。

第一章旅游公共关系概述
第二章旅游公共关系的主体
第三章旅游公共关系的客体
第四章旅游公共关系的传播
第五章旅游公共关系调查
第六章旅游公共关系策划
第七章旅游公共关系的实施与评估
第八章公共关系专题活动
第九章旅游饭店公共关系
第十章旅行社公共关系
第十一章旅游景区公共关系
第十二章旅游交通公共关系
第十三章旅游危机的公共关系处理
第十四章旅游公共关系礼仪
参考文献第一章旅游公共关系概述第二章旅游公共关系的主体第三章旅游公共关系的客体第四章旅游公共关系的传播第五章旅游公共关系调查第六章旅游公共关系策划第七章旅游公共关系的实施与评估第八章公共关系专题活动第九章旅游饭店公共关系第十章旅行社公共关系第十一章旅游景区公共关系第十二章旅游交通公共关系第十三章旅游危机的公共关系处理第十四章旅游公共关系礼仪参考文献