王鑫鑫，企业管理专业博士，武汉科技大学管理学院副教授，斯洛文尼亚卢布尔雅那大学访问学者，2005年至今从事电子商务概论、网络营销和电子商务项目策划等课程的教学工作，主要研究方向为网络营销、商业模式和创新管理。
《电子商务概论》在参考国内外优秀论著和文献的基础上，结合电子商务的发展现状与趋势，系统介绍了电子商务的基本概念、理论和方法，体现了O2O、移动网络、互联网金融、物联网等电子商务领域的新知识。本书可作为电子商务、信息管理、市场营销、工商管理等专业电子商务核心课程和经济管理其他各专业电子商务选修课程的教材，也可作为各类企事业单位相关人员的培训教材和自学参考用书。
第一章 电子商务概述
第一节 电子商务的基本概念
第二节 电子商务的产生和发展
第三节 电子商务的分类与电子商务生态系统
第四节 电子商务发展趋势
练习题
第二章 电子商务技术基础
第一节 电子商务技术
第二节 计算机网络技术
第三节 电子数据交换技术
第四节 网站建设技术
练习题
第三章 电子商务模式
第一节 电子商务模式的相关概念
第二节 B2C电子商务模式 第一章 电子商务概述
第一节 电子商务的基本概念
第二节 电子商务的产生和发展
第三节 电子商务的分类与电子商务生态系统
第四节 电子商务发展趋势
练习题
第二章 电子商务技术基础
第一节 电子商务技术
第二节 计算机网络技术
第三节 电子数据交换技术
第四节 网站建设技术
练习题
第三章 电子商务模式
第一节 电子商务模式的相关概念
第二节 B2C电子商务模式
第三节 B2B电子商务模式
第四节 C2C电子商务模式
第五节 其他电子商务模式
练习题
第四章 网络营销
第一节 网络营销的基本理论
第二节 网络市场与网络消费者
第三节 网络营销战略与营销组合策略
第四节 网络广告
第五节 客户关系管理
练习题
第五章 电子商务支付系统
第一节 网上支付概述
第二节 网上支付安全协议
第三节 网上支付方式
第四节 网络银行
练习题
第六章 电子商务物流管理
第一节 物流管理概述
第二节 电子商务物流配送
第三节 电子商务物流信息技术
第四节 电子商务环境下的供应链管理
练习题
第七章 电子商务安全技术
第一节 电子商务安全概述
第二节 防火墙
第三节 入侵检测技术
第四节 数据加密技术
第五节 电子商务认证技术
练习题
第八章 电子商务法律规范
第一节 电子商务法律问题概述
第二节 电子签名法
第三节 电子招标投标法律制度
第四节 网络交易管理法律制度
第五节 消费者权益保护法律制度
第六节 知识产权
练习题
第九章 电子商务战略
第一节 电子商务战略概述
第二节 电子商务战略分析
第三节 电子商务战略的选择
第四节 电子商务战略的实施与评价
练习题
参考文献
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