《市场调查实务》是一部集理论知识与实践操作于一体的实用型教材。它不仅适合于高职院校作为市场调查课程的专门教学用书，也可作为市场调查机构培训调查人员的参考资料。本教材是基于工作过程理念，按任务导向、项目驱动的思路进行开发的。编者通过深入市场调查机构进行调查研究，分析市场调查过程中典型工作任务所必需的知识、能力和素质要求，选取教学内容；解析实际市场调查活动流程，根据职业能力形成的内在逻辑，重构教材体系。
《市场调查实务》按市场调查活动流程的3个阶段，形成了9个学习型任务：调查准备阶段（任务1，掌握市场调查基本原理；任务2，制定市场调查方案）；调查组织实施阶段（任务3，选择市场调查方式；任务4，确定市场调查方法；任务5，设计市场调查问卷；任务6，组织实施市场调查）；调查结果处理阶段（任务7，整理与分析市场调查资料；任务8，预测市场发展趋势；任务9，编写市场调查报告）。
任务1 掌握市场调查的基本原理
[任务目标]
[案例导入]
[理论指导]
一、市场调查的概念和作用
二、市场调查的种类与内容
三、市场调查的基本原则
四、市场调查的组织机构与人员
[复习与思考]
[案例分析]
[实训项目1]组建市场调查团队
附：市场调查实务课程实训整体规划
任务2 制定市场调查方案
[任务目标]
[案例导入]
[理论指导]
一、市场调查活动的程序
二、市场调查课题的确定
三、市场调查方案的设计
[复习与思考]
[案例分析]
[实训项目2]编写市场调查项目策划书
任务3 选择市场调查的方式
[任务目标]
[案例导入]
[理论指导]
一、市场普查与抽样调查方式
二、抽样的基本方法
三、抽样误差及样本容量确定
四、抽样设计的程序
[复习与思考]
[案例分析]
[实训项目3]实施抽样实践
任务4 确定市场调查的方法
[任务目标]
[案例导入]
[理论指导]
一、文案调查方法
二、实地调查方法
三、网络调查方法
[复习与思考]
[案例分析]
[实训项目4]收集二手资料
任务5 设计市场调查问卷
[任务目标]
[案例导入]
[理论指导]
一、调查问卷的结构
二、调查问卷设计的步骤
三、问题与答案的设计
四、综合评估和制作问卷
[复习与思考]
[案例分析]
[实训项目5]设计调查问卷
任务6 组织实施市场调查
[任务目标]
[案例导入]
[理论指导]
一、访问员队伍的组建
二、访问员的培训
三、督导的基本素质与职责
四、调查项目执行手册
五、拦截访问指导(街头＼设点访问)
[复习与思考]
[案例分析]
[实训项目6]街头拦截访问
附件1 湖北卷烟市场调查项目访问员手册(节选)
附件2 湖北卷烟消费市场调查操作手册
任务7 整理与分析市场调查资料
[任务目标]
[案例导入]
[理论指导]
一、市场调查资料整理的含义与程序
二、调查资料的审核
三、调查资料的编码与录入
四、调查资料的统计与分析
[复习与思考]
[案例分析]
[实训项目7]整理与分析市场调查资料
任务8 预测市场发展趋势
[任务目标]
[案例导入]
[理论指导]
一、市场预测概述
二、定性预测方法
三、定量预测方法
[复习与思考]
[案例分析]
[实训项目8]运用头脑风暴法进行定性预测
任务9 编写市场调查报告
[任务目标]
[案例导入]
[理论指导]
一、市场调查报告的意义与特点
二、市场调查报告的基本结构
三、市场调查报告的写作技巧
四、编写市场调查报告的注意事项
五、市场调查报告的口头汇报
[复习与思考]
[案例分析]
[实训项目9]编写市场调查报告
参考文献
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