专业社工如何在学校开展个案、小组和活动，与家长、学校等各方人员共同协助学生发展潜能，以解决影响学生健康成长问题；
　　特别介绍如何在从属服务单位整合和管理人力资源；
　　介绍当前中国学校社工面对的若干重大挑战，如双头管理问题，对实例加以讨论和分析；
　　介绍社工起步阶段推广、宣传学校社工的阶段、方法；
　　学校引入外来督导或培训本土督导的可行模式；
　　学校社工与不同人士——学校领袖、学生及家长等建立工作关系技巧；
　　《学校社会工作实务手册》提供典型个案：行动问题学生个案；
　　小组：人际交往小组；
　　活动参考：认识人际关系讲座。

A 服务简介
1.1 社会工作发展背景
1.1.1 社会工作发展背景简述
1.1.2 内地社会工作发展背景
1.1.3 内地学校社会工作发展背景
1.1.4 深圳、东莞学校社工服务发展
1.2 学校社工服务的目的，学校社工的角色、工作范畴及道德操守
1.2.1 学校社工服务的目的
1.2.2 学校社工的角色
1.2.3 学校社工的工作范畴
1.2.4 学校社工的道德操守
1.3 学校社会工作的服务对象
1.4 学校社工从属服务关系的管理及权责
1.4.1 从属服务单位关系和管理
1.4.2 解决双头管理问题 A 服务简介
1.1 社会工作发展背景
1.1.1 社会工作发展背景简述
1.1.2 内地社会工作发展背景
1.1.3 内地学校社会工作发展背景
1.1.4 深圳、东莞学校社工服务发展
1.2 学校社工服务的目的，学校社工的角色、工作范畴及道德操守
1.2.1 学校社工服务的目的
1.2.2 学校社工的角色
1.2.3 学校社工的工作范畴
1.2.4 学校社工的道德操守
1.3 学校社会工作的服务对象
1.4 学校社工从属服务关系的管理及权责
1.4.1 从属服务单位关系和管理
1.4.2 解决双头管理问题
1.4.3 一线社工、社工机构及学校的沟通与权责
1.4.4 督导的可行模式
1.4.5 管理外派学校社工的两个典型案例
1.5 学校社会工作的考虑要素、挑战及反思

B 服务提供——建立服务的过程及主要步骤
2.1 建立学校社工服务的具体步骤
2.2 联络及开展工作关系的对象、方式
2.3 学校社会工作的推广
2.3.1 学校社工的宣传方式
2.3.2 推广学校社工的主要阶段
2.4 建立服务工作流程
2.4.1 一般个案工作流程
2.4.2 校园危机个案工作流程
2.4.3 校园危机分类
2.5 学校小组工作及活动
2.5.1 小组工作定义、流程、常见类型及注意事项
2.5.2 活动的定义、流程、常见类型及注意事项

C 学校社会工作的行政要求
3.1 人员配置
3.2 督导和社工的专业背景与相关经验
3.2.1 一线社工
3.2.2 督导助理
3.2.3 初级督导
3.3 办公场地及办公设备的配置
3.3.1 办公场地
3.3.2 办公设备

D 学校社会工作成效评估
4.1 服务内容及指标
4.2 工作成效的评估
4.2.1 学校社工服务评估报告
4.2.2 个案工作
4.2.3 小组活动
4.2.4 主题性活动
4.3 服务时间
4.4 质素监管和服务质素标准
4.4.1 一般服务质素标准
4.4.2 建立工作流程与领域中能实行的服务质素标准
4.4.3 专业服务申请及退出程序
4.4.4 建立服务管理制度及相关表格
4.4.5 有效资源的运用及调配
4.4.6 社工与其他服务人员的培训及继续教育

E 学校社工如何与不同人士建立关系

F 典型个案
6.1 个案一：迷途羔羊——行为问题学生个案
6.1.1 案例背景
6.1.2 问题分析
6.1.3 服务计划
6.1.4 服务策略
6.1.5 介入过程
6.1.6 评估
6.1.7 结案
6.1.8 专业反思
6.2 个案二：调整认知，展翅飞翔——迷途少年的个案服务分析和反思
6.2.1 案例背景
6.2.2 问题分析
6.2.3 服务计划
6.2.4 介入过程
6.2.5 评估
6.2.6 结案
6.2.7 专业反思

G 小组活动分享
7.1 小组活动分享一：给力青春，你我同行——人际交往小组
7.2 小组活动分享二：时光共舞——青少年时间管理小组
7.3小组活动分享三：和谐人际，由我做起——认识人际关系讲座

H 服务接受者分享
8.1 分享一：社工与个案学生家长的访谈
8.2 分享二：社工与小组学生的访谈
参考文献