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酒店数字化赋能 读者对象:文旅专业学生、酒店从业者、酒店数字化运营管理人员
全书采用策略、技术双轨架构,层层递进。策略篇聚焦流量运营与智能升级,深度拆解携程、美团等四大OTA平台的运营优化、订单运维与口碑管理技巧,详解微信私域搭建、抖音短视频及直播引流转化玩法,依托国内外标杆案例,呈现AI技术助力酒店降本、提质、增效的落地方案,打通公域获客与私域留存的运营闭环。技术篇深耕实操与前沿赋能,贴合全岗位场景。手把手讲解主流视觉设计工具、数据库处理、酒店管理信息系统的实操应用,搭配真实业务案例,快速提升岗位效率;系统梳理大数据、物联网、区块链、数字孪生、AR/VR等前沿技术的酒店落地场景,全景预判行业趋势。
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