本书立足AI时代背景,提出从流量思维到增长思维的认知升级,围绕企业增长全链路,精准解决AI时代企业面临的五大核心问题,形成“认知—执行—复盘—落地”的完整解决方案,助力企业争夺AI长期调用权,实现可持续增长。
本书面向AI时代有增长需求的企业决策者、一线运营从业者以及行业学习者,既有专业的理论框架,又有通俗的实操步骤,兼顾专业读者与企业全员学习需求。
本书适合AI时代关注增长转型的企业决策者,如创始人、CEO、市场负责人及品牌负责人阅读;也适合市场、公关、内容、产品运营、增长运营及销售转化等一线团队作为实操参考;同时适合正在学习GEO、AI搜索优化、品牌增长和数字化营销转型的行业从业者与研究者阅读。
第1篇 认知升级:从流量思维到增长思维
第1章 从流量到增长:为什么获得AI流量还不够2
1.1 传统流量红利见顶与AI搜索的崛起2
1.2 流量与增长的根本区别:“被看见”对比“被信任”3
1.3 企业真正要争夺的,是AI长期调用权4
第2章 GEO增长方法论:从GUIDE到GAINS的升级6
2.1 什么是GEO增长:从被推荐到建立决策优势与行动入口6
2.2 从GUIDE到GAINS:GEO方法论的阶段升级9
2.3 GEO增长解决的根本问题:从“被推荐”到“被信任”10
2.4 GEO增长的结果链路:从AI调用到业务结果12
2.5 GAINS模型的五个经营模块14
2.6 GEO经营闭环:GAINS如何驱动增长循环17
第2篇 GAINS之I:知识注入——让企业知识进入AI可调用体系
第3章 知识注入:从内容发布到信源建设——企业如何构建AI时代的知识基础设施20
3.1 什么是“知识注入”21
3.2 为什么很多企业建设了内容却没被AI调用24
3.3 AI如何决定“谁值得被长期调用”26
3.4 企业知识进入AI“事实层”的五步流程30
3.5 转化型知识注入:从理解到被行动32
第4章 站长视角:如何把网站做成知识注入与信源建设阵地39
4.1 网站为什么仍然是知识注入的核心阵地39
4.2 所有网站都要完成的知识基础工程50
4.3 交易型网站:打造可复制的知识注入体系63
第5章 平台与信源协同:品牌方如何借助平台完成知识注入92
5.1 知识注入、内容发布与信源建设的本质区别92
5.2 支持知识注入的平台类型98
5.3 信源分层:品牌如何构建AI可信来源体系100
5.4 权威语料合作实战:品牌知识如何规范入库107
5.5 品牌方如何选择:注入、发布与信源建设的组合策略109
5.6 品牌方平台注入与信源建设的常见错误111
5.7 平台注入与信源协同实战清单113
第6章 语料经营116
6.1 为什么企业必须经营自己的语料资产117
6.2 什么是可长期调用的知识资产120
6.3 哪些内容最值得先做成语料122
6.4 可长期调用,也要可持续转化127
6.5 高质量语料的基本要求129
6.6 企业建设语料资产的主要路径130
6.7 语料经营中的常见误区135
6.8 语料资产的组织保障与效果衡量137
第3篇 GAINS之A:测评闭环——数据驱动的增长引擎
第7章 测评闭环——为什么GEO必须建立监测与反馈机制145
7.1 没有测评,就没有增长闭环146
7.2 企业真正要测的,不是曝光,而是认知结果148
7.3 为什么“被提及”不等于“被推荐”151
7.4 企业做测评最容易犯的五类错误153
第8章 测评系统搭建的经营逻辑157
8.1 监测主体与提示词设计157
8.2 用户意图如何分层161
8.3 竞品与模型怎么设164
8.4 测评频率与资源投入建议167
8.5 测评搭建中的常见误区170
8.6 理解平台排序逻辑:测评之外的算法素养173
8.7 多轮决策测评:从首轮曝光到最终保留173
第9章 测评看板:企业最关注的核心指标177
9.1 可见率、推荐率、位次与平均排名怎么看177
9.2 趋势、风险和建议如何解读185
9.3 引用来源分析:AI到底在信谁189
9.4 AI品牌认知画像:品牌在AI眼中到底是谁193
9.5 看板解读中的常见误判195
第4篇 GAINS之G/N/S:增长机会识别、认知修复与结果转化
第10章 增长机会识别:用数据发现高价值转化机会199
10.1 读懂测评数据:识别结果背后的业务信号199
10.2 挖掘增长机会:从问题池到机会漏斗201
10.3 从测评结论到优化动作:形成可执行的改进方案211
10.4 形成增长机会清单:明确资源优先级与投入顺序214
10.5 GEO健康度评分模型:长期跟踪与趋势判断221
第11章 认知修复的第一步:AI时代的舆情诊断与新挑战224
11.1 AI时代的舆情,已经不只是负面新闻225
11.2 为什么AI时代的舆情更容易失控229
11.3 AI时代最常见的五类舆情问题231
11.4 AI舆情会怎样持久伤害企业236
11.5 合规风险:GEO中最容易被忽视的“隐性舆情”238
第12章 认知修复的核心闭环:从舆情处理到认知修正241
12.1 舆情发现:哪些问题要优先处理241
12.2 舆情分级:什么是高风险,什么是中风险245
12.3 内容纠偏:定义、边界、事实与案例怎么补充247
12.4 平台纠偏:官网、平台、媒体如何协同修正249
12.5 从舆情应对到认知修复闭环251
12.6 合规驱动的认知修复:从“不说错”到“说对且合规”253
12.7 闭环实践样本:某企业“AI+人工”协同的行业认知修复体系254
第13章 GEO结果转化:从行动入口到经营结果258
13.1 结果转化的经营边界:把认知优势接入行动与结果258
13.2 从AI推荐到经营结果的链路与诊断260
13.3 行动入口设计与平台适配:把高意图用户顺畅接住261
13.4 不同业务类型的GEO转化路径265
13.5 指令型转化:优化AI侧的“行动话术”267
13.6 指标、协同与准备度判断269
13.7 归因与回灌:用转化结果反向优化GAINS全链路272
第5篇 GAINS落地篇:从资产审计到经营机制
第14章 GEO审计:盘清知识资产、校准认知底盘、安排改造优先级276
14.1 企业知识资产分层:GEO审计的起点276
14.2 总资产盘点:建立企业知识底账279
14.3 易调用资产:优先找出最容易被平台抓取和AI调用的内容281
14.4 固定资产:国家级与公信平台数据是企业认知的基本盘283
14.5 易产生舆情资产与决策影响资产:一边控风险,一边抓结果284
14.6 从资产盘点进入三层审计:可进入、可理解、可信任285
14.7 从审计到改造:把前文方法重新落回行动288
14.8 建立持续机制:让审计变成经营能力291
第15章 GEO经营机制:从方法到年度行动293
15.1 年度GEO经营闭环:把五个经营模块装进全年节奏293
15.2 企业分阶段推进路线:按知识资产成熟度安排顺序296
15.3 组织分工与协同机制:把五个经营模块落到职责链上298
15.4 从审计到行动:企业的第一个90天计划304
15.5 经营例会与管理层决策机制306
15.6 应对机制停滞:诊断与调整308
第6篇 行业应用与实战复盘
第16章 B2B行业的GEO增长方法:以企业级产品为例311
16.1 用户问题与增长机会311
16.2 测评与竞争格局313
16.3 知识注入与内容体系314
16.4 认知修复与口碑管理316
16.5 转化承接:从AI到成交317
16.6 KPI与项目节奏318
16.7 案例:一家B2B智能设备企业如何用GAINS增长方法论,把AI推荐转化为高意向客户319
第17章 金融行业的GEO增长方法:从认知修复到高信任转化325
17.1 金融行业的GEO经营特征325
17.2 金融行业的高价值问题与意图分布326
17.3 金融产品内容的确定方式:以基金为例328
17.4 认知修复:金融行业的关键经营动作329
17.5 高信任转化:从风险疑虑到咨询与评估330
17.6 行业典型实践:用GAINS增长方法把一个高风险问题推进到咨询与评估331
17.7 金融行业的项目重点与验收指标333
第18章 医疗GEO:机会、边界与实战路径335
18.1 医疗GEO的行业背景335
18.2 医疗行业问题池建设方法342
18.3 某药企经典案例:小仙片的口崩片剂型占位与可归因增长344
18.4 医疗行业的项目重点与验收指标354
第19章 本地生活服务的GEO增长方法356
19.1 用户问题与增长机会357
19.2 测评与竞争格局359
19.3 知识注入与内容体系361
19.4 认知修复与口碑管理363
19.5 转化承接:从AI到成交365
19.6 KPI与考核方式369
19.7 某海鲜自助的GEO优化:从AI弱可见到高价值问题占位的实战案例370
附录1 核心术语说明375
附录2 GEO测评启动清单381
后记 增长的下一程383