本书构建了“理论编+实务编”双重内容体系，实现从认知到实操的全流程覆盖。第一编为理论编，下设三个学习模块：民间纠纷调解概述、民间纠纷调解制度框架、民间纠纷调解工作过程。系统梳理民间纠纷调解的历史沿革、时代意义、发展趋势，阐释调解制度框架与完整工作流程，帮助学习者建立调解工作的理论认知与体系思维。第二编为实务编，下设八个学习模块：家事纠纷调解、物业纠纷调解、相邻关系纠纷调解、劳动纠纷调解、侵权纠纷调解、土地纠纷调解、商事纠纷调解、行政争议调解和刑事和解。