本书分什么是社会工作、社会工作者是怎样开展工作的、社会工作伦理规范三部分，内容包括：什么是社会工作者——从雷锋和奥巴马的人生经历说起；社会工作者是怎样开展工作的(1)——从尘肺病患者的救助与康复说起；社会工作服务有没有先后顺序——从失业人员再就业培训说起等。