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城市轨道交通客运服务
定 价:46 元
作者:龚秋菊,姚慧欣,孙琼主编
出版时间:2026/8/1
ISBN:9787114213229
出 版 社:人民交通出版社
中图法分类:
U239.5
页码:280页
纸张:
版次:1
开本:26cm
商品库位:
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内容简介
本书包含6个项目,分别是城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通乘客需求调查、城市轨道交通客运服务礼仪训练、城市轨道交通日常客运服务内容及技巧练习、城市轨道交通乘客事务处理、城市轨道交通客运服务人员素质提升。
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