本书从界定对标管理的含义出发，详细阐述了甄选项目、寻找标杆、研究标杆、赶超标杆这样一个进行对标管理的规范流程，总结了各步骤所应采取的方法，并提供了一些可以借鉴的标杆做法。结合理论研究和实践经历，作者还提出了战略、流程、作业和支持作为对标管理的四大支柱，并在本书的最后四章中分别加以论述，总结了对标比较的指标体系，为企业开展对标管理、改进经营绩效、创建一流企业提供了可操作性的框架。