本书共五大部分十章，第一部分为发展篇，第二部分为模式篇，第三部分为支撑篇，第四部分为技术篇，第五部分为应用篇。本书着重介绍了B2C、C2C、B2B电子商务模式，概括介绍了新零售、网络营销、新媒体运营、电子商务安全、电子支付与互联网金融、物流和客户关系管理等内容，简要介绍了移动电商、跨境电商的新应用。每章开篇有引例导入，结尾有实训案例，以案例分析为主，章后习题包括主观题、客观题和技能实训题。