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服务即增长
本书分为四部分:“进化之路”立足行业,剖析行业变革趋势与汽车品牌战略应对;“躬行者说”聚焦15位领航者的实战案例,还原关键决策背后的判断逻辑与管理取舍;“服务新境”深入探讨预测性维修、个性化服务等新形态,明确数智时代售后竞争的新基准;“一场关于‘进化’的纪实”则通过图文结合的方式,展现了管理者们作为智电时代亲历者与塑造者的责任担当。
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