本书分为十四个项目：口语——你的职场通行证、角色定位(一)——我是谁、角色定位(二)——我懂你、逻辑力修炼——把话说清楚、沟通力修炼——提问与倾听、沟通力修炼——赞美与批评、感染力修炼(一)——讲好你的故事、感染力修炼(二)——让人们记住你的演讲、应聘面试、团队沟通、高效销售、职场沟通难局应对、职场沟通危机处理和课程通关——结业考核。每个项目设计学习主线和学习辅线相结合的立体实训架构，学习主线根据人际交往和职场口语的不同场景训练学生的基本技能，学习辅线通过训练学生口语交流中使用的副语言和普通话水平，综合提升学生的口语交际能力。