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商务英语沟通实务
全书内容按职业路径分为三个阶段(助理-业务员-经理),通过16个典型工作任务逐步引导学生从基础到高级提升实际工作能力。任务一至任务八为业务基础篇,聚焦日常行政事务,涵盖涉外行政助理的核心工作职责,如商务行程安排、客户接待和内部协调等任务,旨在培养学生的基础商务能力。任务九-任务十六为业务提升篇,其中任务九至任务十六围绕跨境电商客服和外贸业务员的岗位需求,覆盖产品咨询、订单签约、投诉处理等高级技能,同时涵盖市场营销、品牌推广等内容,为职业晋升至业务经理或电商运营经理岗位奠定基础。
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