本书首先剖析了高校图书馆服务质量现状，基于服务质量绩效模型等构建分析框架，以学习投入为中介变量，通过自编量表与混合研究方法(覆盖全国19省115所高校的量化数据及D大学质性访谈)展开实证分析。研究发现，服务质量呈中等偏上水平但存在维度与群体差异，其对学习收获有显著正向影响，学习投入发挥部分中介与调节作用，作用路径呈现“心理建设－行为优化－认知升级”三重逻辑及多维耦合特征。最后从业务层(资源保障、空间改造、知识整合)与管理层(顶层设计、模式改革、文化生态)提出“双层次”提升策略，旨在推动“优质服务－学习增效”的可持续循环。