本书围绕管理沟通的理论、技巧和实践应用展开，分为基础篇、技能篇和拓展篇，包括10个模块、30个项目。模块一至模块五介绍了语言沟通、倾听、非语言沟通、日常沟通的基本功能与要求；模块六至模块八介绍了求职沟通、职场沟通、团队沟通三大高频职场场景实战；模块九至模块十介绍了复杂场景下的危机沟通与跨文化沟通策略。本书政治导向正确，内容实用性强，文字质量较好，符合“齐、清、定”的要求，未发现重大差错，文字差错率未超标，可以进入后续环节。