本书以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于宣传思想、意识形态、税收工作的重要论述，直面税务系统舆情管理工作中的难点、堵点、痛点问题，系统梳理了一整套税务系统舆情管理实务操作指南。全书共分为15个章节和2个附录，包括根本遵循、舆情概述、组织职责及目标原则、舆情预判、舆情监测、研判分析、推送上报、舆情核实、舆情处置、舆情回应和引导、舆情反馈、跟踪催办、工作改进、资料归集、文书范本、舆情专业名词释义、涉税典型舆情案例，涵盖了税务系统舆情管理的全流程各环节。