本书以口述史为载体，围绕党中央有关部署，放眼全国精神文明建设40余年发展历程，设置了塑造城市文明特质、培育城市文明风尚、提升城市文明温度3个章节28个选题，聚焦建市以来大庆市委市政府、驻庆中直油化企业精神文明建设的实践探索和经验示范，选取独特性、创造性、典型性事件，围绕部署和落实两个维度，通过组织者、实践者、亲历者、见证者的多个视角，多层次、全景式展现大庆精神文明建设的时代特征、奋斗历程、创新实践和丰硕成果，为记录时代、启迪未来留存宝贵的精神财富。

本书的编撰得到了中央精神文明建设指导委员会办公室（简称“中央文明办”）的有力指导与支持。中央文明办成立于1997年，是中央精神文明建设指导委员会（简称“中央文明委”）的办事机构，作为统筹规划、组织协调全国精神文明建设工作的机构，长期以来致力于推动社会主义精神文明建设的理论创新与实践发展，为地方文明创建指明了方向、提供了根本遵循。 在大庆市的精神文明建设实践中，大庆市精神文明建设指导委员会办公室（简称“大庆市文明办”）作为具体的执行与推动部门，始终坚决贯彻落实中央的决策部署，立足大庆作为工业重镇和“共和国加油机”的城市特质，将弘扬大庆精神（铁人精神）贯穿城市文明培育、实践与提升的全过程。通过一系列富有创新性与实效性的文明创建活动，大庆市文明办成功探索出了一条具有石油特色、工业风骨与时代气息的精神文明建设路径，为资源型城市的精神转型与文明跃升提供了宝贵的“大庆经验”，其卓有成效的工作是本书案例与成果得以形成的坚实基础。

一、传承红色基因，塑造城市文明特质 伟大精神跨越时空 / 003 ——持续传承弘扬大庆精神（铁人精神） “石油之子”情怀：将个人理想融入国家大势 / 022 ——“新时期铁人”“人民楷模”王启民 大庆创业的永志、永续与永恒 / 039 ——设立大庆创业纪念日 地标叙事：爱国主义教育融入城市肌理 / 057 ——建好用好爱国主义教育基地 紧跟时代的精神文明标杆 / 079 ——铁人王进喜带过的1205 钻井队获评全国文明单位 社会主义核心价值观的大庆表达 / 097 ——叫响“十大观念”，唱响《大庆幸福谣》 工匠精神的文化呈现 / 115 ——大庆版画、油陶等工业文化精品迭出 理论之光照亮城市发展新征程 / 139 ——打造“理响大庆”理论武装工作品牌 二、接续探索实践，培育城市文明风尚 “文明礼貌月”中的生动实例 / 159 ——从接力护送残疾女孩上学十一载说起 植染“文明绿洲”的早期探索 / 172 ——开展“双文明”单位建设活动 让一声“您好”成为习惯 / 187 ——开展“十大窗口”优质服务竞赛活动 全员学礼打造“大庆排面” / 203 ——实施“文明礼仪大庆人”主题实践活动 文明润于内，风尚传于外 / 217 ——推出“文明有约·美德同行”文明风尚传播品牌活动 道德群像闪耀油城 / 234 ——培育宣传道德模范和身边好人 让孩子思想箭头向上、道德苗子扎根 / 251 ——深化未成年人思想道德建设 从“石油之城”到“书香之城”的人文蝶变 / 274 ——“书香大庆”市民读书活动深入人心 划好文化传承发展“大庆之桨” / 292 ——创新开展“我们的节日”龙舟文化活动 争做全国文明城市“排头兵” / 304 ——大庆市成为东北三省第二个全国文明城市、 第一个地级市全国文明城市 三、厚植为民情怀，提升城市文明温度 建设美丽宜居的新大庆 / 321 ——成功创建全国环保模范城市、国家卫生城市、 国家园林城市 “邻里共情”架起沟通关爱虹桥 / 348 ——持续多年举办特色“邻里节” “日行一善”铺就城市温暖底色 / 363 ——培育“日行一善·温暖百湖”志愿服务理念 文明服务没有“终点站” / 378 ——创建文明公交“刘云娟服务品牌” “小切口”作成“大文章” / 394 ——开展“于雪梅式服务窗口”创建活动 打通与人民群众的网上连心桥 / 405 ——建设黑龙江省首家阳光政务网络平台 法治与温情共筑“枫桥经验”升级版 / 419 ——大庆市人民调解“4543”工作模式推向全国 我们要的不是一块牌子 / 433 ——成功创建国家公共文化服务体系示范区 从教育“荒原”到教育强市 / 447 ——持续擦亮大庆教育金色名片 开辟“群众中心”新阵地 / 463 ——全面推进新时代文明实践中心建设