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向银行学服务

向银行学服务

定　　价：86 元

  • 作者：董国顺，徐延军，田启涛编著
  • 出版时间：2013/1/1
  • ISBN：9787516404102
  • 出 版 社：企业管理出版社
  • 中图法分类：F832.33 
  • 页码：260页
  • 纸张：
  • 版次：1
  • 开本：25cm
  • 商品库位：
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本书包括了银行服务发展历程回顾、银行服务现状及面临的挑战、银行服务硬件展示、服务工作人员职业素养及服务技能、服务质量管理以及银行服务面向未来的探讨等，内容设计立足银行服务的实践，又从营销和管理的理论高度进行深入浅出地探讨。
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