本书内容全面新颖，综合了现代礼仪的各个方面，力求贴近学生的实际情况和社会主义市场经济建设对人才素质的要求，力求与国际惯例接轨，突出了实用性、操作性与通俗性的特点。本书共九个项目，主要内容包括礼仪与沟通概述、形象礼仪与沟通、社交礼仪与沟通、通联礼仪与沟通、宴请礼仪与沟通、位次排列礼仪与沟通、仪式礼仪与沟通、大学生礼仪与沟通、涉外礼仪与沟通等。本书既可作为高等学校礼仪沟通课程的配套教材，也适用于职业教育、培训班，及其他具有社交活动要求的人员。