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旅游景区管理实务
本书针对旅游景区管理工作的实际,从管理技能培训入手,将“理论学习-实训环节紧密结合”作为主题贯穿于整个写作主线中,按照“能力为本位”的要求,对原有的知识点模块进行了整合重组。全书共9章,分别为旅游景区概述,旅游景区管理的理念、目标和内容,旅游景区产品的特点与构成,旅游景区容量管理、项目管理、服务管理、游客体验管理、标准化管理、营销管理等。
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