本书主要介绍了消费者行为学的基础概念、消费者购买决策过程、需要与动机、感觉与知觉、学习与记忆、消费者的个性、自我概念和生活方式以及影响消费者行为的因素，包括文化、社会阶层、参照群体、家庭、情境以及网络等因素，通过丰富的案例分析，深入浅出地阐述了有关消费者行为规律及理论，以帮助学生更好地理解和应用消费者行为学的知识。