本书聚焦轨道乘务人员职业礼仪规范与形体塑造核心需求，采取理论阐释与实践训练相结合、模块划分与专项突破相呼应的研究方法，对轨道乘务场景下的礼仪体系构建与形体素养提升进行系统研究，得出了兼具专业性、实用性与针对性的高铁乘务人员礼仪与形体培养体系结论。本书共分为8章，分别为礼仪概述、着装礼仪、个人形象礼仪、服务语言礼仪、形体训练概述、不良形体矫正训练、形体素质训练、形体训练强化。