本书分为6个模块，内容包括城市轨道交通票务系统、城市轨道交通自动售检票系统、城市轨道交通车票、城市轨道交通票务管理实施、城市轨道交通车站日常票务管理和城市轨道交通特殊情况下的票务管理，全面介绍了票务中心及城市轨道交通车站各岗位的票务管理工作内容、工作流程及工作技能等。