本书共八章，内容包括：绪论、相关概念及理论基础的概述、企业虚拟品牌社区初访用户信息行为总体演化的研究、企业虚拟品牌社区初访用户注册前信息行为演化的研究、企业虚拟品牌社区初访用户注册中信息行为演化的研究、企业虚拟品牌社区初访用户注册后信息行为演化的研究、企业虚拟品牌社区初访用户信息服务战略与策略的制定、研究结论与展望。