本书以高铁现行国家政策、规章制度、国家标准、行业标准等为依据，全面、系统地介绍了高铁乘务安全管理与应急处理的相关知识。本书包含六个项目，分别为高铁安全管理基础理论、高速铁路消防管理、高铁行车安全管理与应急处理、高铁设备故障应急处理、高铁动车乘务应急处理、应急抢救与处置。