本书聚焦建设项目环境诉求中的情感表达策略及其形成机理，给出政府如何因应情感表达策略做出有效的回应行为，以期提高政民互动效能。本书在情感表达与政民互动领域有三个方面创新点：其一，突破现有研究以情感极性和强度概括策略的局限，创新性从认知评价视角构建公众离散情感表达识别框架，通过情感生成过程揭示情感诱因、波动及层次变化，展现情感表达策略特征；其二，超越大数据相关关系分析，引入“刺激-机体-反应”理论，整合外部环境、认知、情绪因素分析情感表达策略形成的因果机制，扩充该理论应用场景；其三，搭建动态仿真因应模型，将政府回应行为、公众情感表达与外部环境因素之间的交互影响纳入考量，是对现有采用指标体系、结构方程静态分析手段的补充。