本书依据政府数字化服务能力三级指标体系，运用大数据监测分析和人工采集校验相结合的方式，对全国4个直辖市和333个地级行政区的政府数字化服务能力整体情况、分项能力、现状与趋势、瓶颈与建议等进行研究。专题篇聚焦政府回应、社会信用、协同服务、智慧服务、数据开放、人工智能等热点领域。区域篇选择先进省、市的指标表现与具体实践，研究总结其政府数字化服务能力发展现状与启示，为其他地区提供可供参考借鉴的经验。实践案例篇收集、梳理了全国政府数字化服务能力建设方面的典型案例，供读者参考。